2017年09月21日

[ビジネスのきづき](280)「1次品質・2次品質・3次品質」

読者のみなさま、こんにちは。






先日、急にアイスクリームを食べたく

なり、80カロリーの豆乳アイスを

おいしくいただいた六角です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

中小企業のご支援を担当、その経験から

習得した支援ノウハウを活かして、経営

コンサルタントとして独立、がんばる

日本の中小企業を応援するため、今回も、

ビジネス書7冊(累計発行部数3万部)の

ビジネス書作家として、ビジネスを加速

させるためのきづきを、3分間で読める

メールマガジンにしてお届けします。





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●1次品質・2次品質・3次品質

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藤村正宏さんのご著書「安売りするな!

『価値』を売れ!」( http://amzn.to/2xh6YXR )

を拝読しました。


同書の内容は、商品の価値を正確に伝える

ことで、商品は売れるということを実例で

示しています。


そのひとつの例として、「元祖羽田空港

ひとくちおこわ」( https://goo.gl/9mCCRx )

が紹介されていました。


この商品は年間50万個売れているそう

です。


そのポイントは「飛行機に乗る前に搭乗

ゲート近くのベンチでカンタンに食べ

られるおこわ」という商品にしていること

です。


これは、この商品を開発した岡田美佐代

さんが、自分で食べたいものだったそう

です。


すなわち、空港でお弁当を食べるのは

恥ずかしいけれど、飛行機に乗る前に、

おいしいものをさっと食べたいという

ニーズに応える商品として開発した

そうです。


そして、この商品のポイントを顧客に

伝えることで、岡田さんの思いに共感した

人が購入するということにつながっている

ようです。


この成功例は多くの方が理解できると

思いますし、また、実践できそうだと

考えると思います。


しかし、実践はなかなか難しいように

私は考えています。


ところで、商品の品質には、1次品質、

2次品質、3次品質という考え方が

あります。


1次品質とは、機能、性能などのことで、

2次品質とは、商品が顧客の感性やライフ

スタイルに合っているかどうか、3次品質

とは、ステイタスが高い、環境に配慮して

いるかどうかなどのことを指します。


前述のひとくちおこわは、2次品質の

ライフスタイルの部分を強調したから

こそ、売れる商品となったのでしょう。


商品が売れるかどうかというのは、藤村

さんが指摘しているように、価値を正しく

顧客に伝えることが基本です。


ところが、自社の製品の価値は何なのか

ということを把握することはなかなか

難しいようです。


例えば、お弁当を売る場合、多くの

場合は地元特産品であるとか、伝統

料理であるとか、新鮮で味がよいと

いうことを強調してしまいがちです。


前述のひとくちおこわは、おいしい

ものをさっと食べるというところが

顧客の琴線に触れるのですが、これは

コロンブスの卵のように、なかなか気付き

にくい品質であると思います。


自社製品がなかなか売れずに困っていると

考えている方は、自社製品の品質を1次

品質〜3次品質という観点で見直してみて、

それを訴求する方法を実践してみることを

お薦めします。





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●トータルサポート利用者募集終了

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先日から募集をしておりました、

当事務所のトータルサポート利用者

募集について、枠が埋まりましたため、

募集を終了いたします。


なお、トータルサポート以外のサービス

などに関するお問い合わせは、こちら

からお寄せ下さい。

http://yuushi-zaimu.net/contact/





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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組

(インターネットラジオ番組)「数字に

強い社長になるポッドキャスト」の

第441回を配信しました。


今回も、社会保険労務士の後藤功太先生に

お越しいただき、後藤さんのご著書「その

マネジメントでは新入社員はスグに辞めて

しまいます!」( http://amzn.to/2vu5tEs )

の中から、新入社員との関係構築について

お尋ねしました。


ご関心のある方は、ぜひ、こちらから

お聴きください。

https://goo.gl/Dw1T1T





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●当事務所の9月〜10月の予定

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「新刊発売記念!中小企業経営者の

ための経営入門セミナー」

9月26日(金)19:00〜21:00

詳細とお申込み→ https://t.co/Hq8b4tpsp3



「融資に強くなる勉強会」

10月4日(水)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ https://t.co/AFXnddNTgK



「スカイプ相談実施日」

10月5日(木)

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi




「創業者向け融資セミナー&個別相談会」

10月13日(金)13:00〜20:50

詳細とお申込み→ http://www.21keiei.org/




「スカイプ相談実施日」

10月19日(木)

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi





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●編集後記

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私は甘いものは控えているのですが、

ちょっと疲れたときは甘いものを食べ

たくなります。


そんなとき、80カロリーのアイス

クリームなら、許容範囲と考えて

おいしくいただいています。


それと同時に、アイスクリームメーカー

さんのうれしい工夫に感謝しました。







◆このメールマガジンで取り上げて

欲しいトピックやご質問、ご感想が

ありましたら、こちらからおよせ

ください。

http://yuushi-zaimu.net/contact/




◆メールマガジンの配信を停止するときは、

こちらをクリックしてください。→

https://www.directform.info/unsubscribe.do?id=16107084&token=c510a8e5d0817624db8697f4121548c3



まぐまぐ読者の方は、こちらから

配信停止の手続きをお願いします。→

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♪発行責任者

中小企業診断士 六角明雄(ろっかくあきお)

♪関連サイト 売れる組織作りネット

http://www.yuushi-zaimu.net/


●連絡先

104-0061
東京都中央区銀座7-13-5
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中小企業診断士六角明雄事務所

電話 050-5539-8814

ファクシミリ 020-4666-8216

電子メール rokkaku@yuushi-zaimu.net


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posted by 六角明雄 at 08:05| Comment(0) | コラム | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする