2017年10月23日

[ビジネスのきづき](312)「クライアント力」

読者のみなさま、こんにちは。







先日、急に、たくさん野菜を食べたい衝動

に駆られ、近所のファミリーレストランで

サラダバーをオーダーした六角です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

中小企業のご支援を担当、その経験から習

得した支援ノウハウを活かして、経営コン

サルタントとして独立、がんばる日本の中

小企業を応援するため、今回も、ビジネス

書7冊(累計発行部数3万部)のビジネス

書作家として、ビジネスを加速させるため

のきづきを、3分間で読めるメールマガジ

ンにしてお届けします。





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●クライアント力

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先日、エグゼクティブコーチングトレー

ナーの秋山ジョー賢司さんのポッドキャス

ト( https://goo.gl/T4BKL3 )を聴きまし

た。


このエピソードでは、リスナーの方から、

税理士やコンサルタントなどの外部専門家

を選ぶポイントについて教えて欲しいとい

う質問について、秋山さんが次のように回

答しておられました。


ひとつは、自分を魅了させる専門家に支援

を依頼するということです。


こうすることで、支援を受けることに積極

的になることができ、フィーに対して高い

パフォーマンスを得ることができるという

ことです。


そして、ふたつめは、自分を魅了する専門

家から支援を受けられるようになるには、

支援を受ける側も専門家を魅了するように

ならなければならないということです。


例えば、専門家の要請を尊重し、指示や依

頼されたことを実直に実行するといった対

応が求められます。


さらに、みっつめとして、自分のポテン

シャルを示すことが大切だということす。


特に、優秀な外部専門家は、支援の甲斐の

ある支援先を選ぶわけですから、支援を受

ける側のポテンシャルは重要な要素になり

ます。


ここまでの内容は、支援を受ける側から見

て、ハードルが高いものでしょう。


それは、秋山さんが有能なコーチであるこ

とから、やむを得ないと思います。


ただ、これまで私がお手伝いしてきた会社

の中には、専門家の使い方があまり上手で

ないと感じられる方も少なくありません。


すなわち、「こちらがフィーを支払ってい

るのだから、あまり負担をかけさせないで

欲しい」というような要望を持っている方

が多いということです。


そのような方は、仕事が忙しいために、そ

のような要望を持つことになってしまうの

でしょう。


しかし、そのように考える方は、外部専門

家に支援してもらう意義を問い直す必要が

あると思います。


言及するまでもなく、自社の事業を発展さ

せるのは、外部専門家ではなく、会社の経

営者と従業員の方です。


事業の発展は、会社の役員、従業員のスキ

ルアップによってなされるものであり、外

部専門家は、そのスキルアップを支援する

立場です。


また、外部専門家に依存的である会社は、

裏を返せば、ポテンシャルも少ないという

ことであり、外部専門家から見て魅力のな

いクライアントということになります。


今回の結論は、外部専門家を活用する能力

(これを、秋山さんは「クライアント力」

と呼んでいます)を持つことが大切という

ことです。


「馬を水辺に連れて行くことはできても、

水を飲ませることはできない」と言われる

ことがありますが、外部専門家もクライア

ントを水辺に連れて行くことしかできませ

ん。


水を飲むかどうかは経営者の方次第です。


さらに大切なのは、水を飲むかどうかだけ

ではなく、優秀な外部専門家が支援を買っ

て出るような経営者の魅力です。


このような「クライアント力」は、自らで

しか高めることができません。





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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組(イ

ンターネットラジオ番組)「数字に強い社

長になるポッドキャスト」の第446回を

配信しました。


今回は、中小企業診断士の山岡雄己先生を

にお越しいただき、山岡先生のご著書

「飲食店『のれん分け・FC化』ハンド

ブック」の中から、飲食店の経営ノウハウ

についてお伺いしています。



ご関心のある方は、ぜひ、こちらからお聴

きください。

https://goo.gl/XHCS8w





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●当事務所の10月〜11月の予定

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「新刊発売記念!中小企業経営者のための

経営入門セミナー」

10月25日(水)19:00〜21:00

詳細とお申込み→ https://goo.gl/vJ2C16




「融資に強くなる勉強会」

11月6日(月)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ https://t.co/NujBiAjc0Q




「スカイプ相談実施日」

11月8日(水)

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi




「信用保証協会徹底活用セミナー」

11月13日(月)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ http://bit.ly/L3TmzF




「スカイプ相談実施日」

11月22日(水)

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi






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●編集後記

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私は野菜がだいすきで、かつては、とんか

つ屋さんにいくと、何回も千切りキャベツ

をおかわりしたりしていました。


でも、最近は、効率よく野菜を摂るために

ほうれんそうのおひたしや、白菜の漬物を

食べたりしています。


野菜は熱量が少ないので、沢山食べること

ができるのですが、マヨネーズやドレッシ

ングなどを使い過ぎて、結局、油分もたく

さん摂ってしまったということのないよう

に気をつけています。






◆このメールマガジンで取り上げて欲しい

トピックやご質問、ご感想等がありました

ら、こちらからおよせください。

http://yuushi-zaimu.net/contact/




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こちらをクリックしてください。

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ただし、まぐまぐ読者の方は、こちらから

配信停止の手続きをお願いします。→

http://www.mag2.com/m/0001677623.html







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♪発行責任者

中小企業診断士 六角明雄(ろっかくあきお)

♪関連サイト 売れる組織作りネット

http://www.yuushi-zaimu.net/


●連絡先

104-0061
東京都中央区銀座7-13-5
NREG銀座ビル1階
中小企業診断士六角明雄事務所

電話 050-5539-8814

ファクシミリ 020-4666-8216

電子メール rokkaku@yuushi-zaimu.net


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posted by 六角明雄 at 08:04| Comment(0) | コラム | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする