2017年11月08日

[ビジネスのきづき](328)「現金のコストは見えにくい」

読者のみなさま、こんにちは。







実は、銀行ATMを利用する時、後ろに並

んでいる人の視線にプレッシャーを感じる

ので、ATMの利用はあまりすきではない

六角です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

中小企業のご支援を担当、その経験から習

得した支援ノウハウを活かして、経営コン

サルタントとして独立、がんばる日本の中

小企業を応援するため、今回も、ビジネス

書7冊(累計発行部数3万部)のビジネス

書作家として、ビジネスを加速させるため

のきづきを、3分間で読めるメールマガジ

ンにしてお届けします。





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●現金のコストは見えにくい

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手間がかかる商品やサービスを提供する場

合、それなりのコストを購入者に負担して

もらうことは当然ですし、購入者もそれを

納得するでしょう。


ところが、意外にも、銀行には、コストが

かかっている業務に対して、それを利用者

に転嫁していないということが意外とあり

ます。


そのひとつは、現金の両替です。


かつては、銀行での両替は、すべて無料で

した。


最近は、大口の両替には手数料をもらう銀

行が増えましたが、それでも採算の合う仕

事ではありません。


ただし、銀行は免許事業であり、金融面で

国民経済を支えるという使命があることか

ら、採算が悪くても両替などの業務は行っ

ています。


ここまでの話は、お金を扱うことは、コス

トがかかるということを、私の経験から実

感しているということです。


そこで、結論は、会社の事業はキャッシュ

レスを進めましょうということです。


ここからは、主に、小売業、サービス業に

ついてのことになりますが、意外とキャッ

シュレス化は進んでいないと感じていま

す。


その原因は、クレジットカード、電子マ

ネーなどで商品の販売をできるようにする

と、クレジットカード、電子マネーなどの

手数料がかかる(厳密には、コストが表面

化する)からだと思います。


一方で、販売代金を現金で受け取ると、ク

レジットカードや電子マネーのような手数

料はかかりません。


しかし、これは、コストが表面化しないだ

けで、現金での販売にもコストはかかって

います。


具体的には、現金を集計するための労力、

現金を銀行に預金するためにかかる時間や

労力、集計相違による損失、防犯のための

コストなどです。


また、クレジットカードの手数料や、イニ

シャルコストは、最近は少なくなってきて

いるようです。


例えば、楽天ペイは、スマートフォーンと

2万円程度のカードリーダーを用意すれば

クレジットカード、電子マネーの販売がで

きるようになり、かつ、手数料は3.24

%となります。


この手数料は、現金で販売したときのコス

トと比較することは難しいのですが、精算

の時間の短縮だけでなく、単価の高い商品

の販売を薦めやすくなったりするという利

点もあります。


クレジットカードのコストが決して安いと

は言えませんが、現金だけで販売したとき

のコストとそれほど変わらないのではない

かというのが、私の考えです。


中には、クレジットカード、または、電子

マネーが使えない店は、顧客から利用を避

けられてしまうということにもなります。


ただ、これ以上クレジットカードなどにつ

いて記載すると、単にカード会社の宣伝に

なってしまいますのでここまでとしたいと

思います。


クレジットカードについては、コストが表

面化してしまいますが、表面化するものだ

けをコストとして認識することは、経営者

としては賢明ではないと私は考えていま

す。




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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組(イ

ンターネットラジオ番組)「数字に強い社

長になるポッドキャスト」の第448回を

配信しました。


今回は、中小企業診断士の山岡雄己先生を

にお越しいただき、山岡先生のご著書

「飲食店『のれん分け・FC化』ハンド

ブック」の中から、飲食店の経営ノウハウ

についてお伺いしています。



ご関心のある方は、ぜひ、こちらからお聴

きください。

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●当事務所の11月〜12月の予定

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「信用保証協会徹底活用セミナー」

11月13日(月)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ http://bit.ly/L3TmzF



「スカイプ相談実施日」

11月22日(水)

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi



「新刊発売記念!中小企業経営者のための

経営入門セミナー」

11月27日(月)19:00〜21:00

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12月7日(木)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ https://goo.gl/VQXGkD





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●編集後記

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実は、私が、列に並んでいる後ろの人の視

線にプレッシャーを感じるのは、ATMだ

けではなく、スーパーやコンビニのレジで

も感じます。


スーパーの場合、レジに並ぶ前に、持参し

たレジ袋と電子マネーを用意してから会計

をしてもうようにして、すぐにレジから離

れることができるようにしています。


こんなことを書いているうちに、自分はな

んて小心ものなんだろうと感じてきました。









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ら、こちらからおよせください。

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♪発行責任者

中小企業診断士 六角明雄(ろっかくあきお)

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posted by 六角明雄 at 08:05| Comment(0) | コラム | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする