2019年02月28日

[ビジネスのきづき](806)「いい目つき」

読者のみなさま、こんにちは。







きょうで2月は終わり。1年の6分の1が

過ぎてしまうことに焦りまくっている六角

です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

中小企業のご支援を担当、その経験から習

得した支援ノウハウを活かして、経営コン

サルタントとして独立、がんばる日本の中

小企業を応援するため、今回も、ビジネス

書7冊(累計発行部数3.7万部)のビジ

ネス書作家として、ビジネスを加速させる

ためのきづきを、3分間で読めるメールマ

ガジンにしてお届けします。





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●いい目つき

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私がまだ20代で、銀行の営業店に勤務し

ていたときのことですが、銀行の近隣に業

況のよい会社があり、その会社に融資取引

を依頼していたことがありました。


しかし、その会社に何度か訪問しても、肝

心の社長になかなか会うことができないで

いました。


そんな中、社長夫人から、朝の5時に会社

に来れば社長に会うことができると教えて

もらえました。


そこで、早起きして朝5時にその会社を訪

問したところ、ようやく社長に会うことが

できました。


そのとき、社長は私に対して、「いい目つ

きをしているね」と言い、その後、スムー

ズに融資取引をしてもらえるところまで漕

ぎつくことができました。


ここまでの経緯だけを読むと、私が朝早く

会社に来たことに社長が関心して、取引に

応じてくれたという美談というように受け

止められると思いますが、多くの場合、そ

れほど簡単に話は進むことはありません。


どれだけアプローチしても、取引をしても

らえない会社もあります。


むしろ、門前払いされる会社の方が圧倒的

に多いです。


ただ、前述の会社の社長は、何か取引をす

るだけの甲斐があることを、私の姿勢から

感じ取ってくれて、それを「いい目つきを

しているね」という言い回しをしたのだと

思います。


だからというわけではないのですが、銀行

から見て業績のあまりよくない会社には、

逆の印象を感じてしまうことが多くありま

した。


赤字が続き、恒常的に資金不足の会社の経

営者は、銀行に来るたびに融資をして欲し

いと口にするのですが、銀行から審査に必

要な資料の提出を依頼しても、なかなか提

出してもらえないという例が多かったと記

憶しています。


たまに、銀行から提出を依頼した資料を、

翌日に持ってくるという会社がありました

が、そういった会社は、融資を受けてから

は、すぐに業績を回復していきました。


これも私が言及するまでもないですが、ク

イックレスポンスは、融資をする側から見

て、安心材料になります。


もちろん、それだけで融資判断をするわけ

ではありませんが、信頼は得やすくなりま

す。


今回の記事の結論は、あたりまえすぎるこ

とですが、交渉ごとにおいては相手に何ら

かの心を動かすための行動をとることが大

切ということです。


行動がともなうからこそ、口から出る言葉

も信用されるという基本は、実践されてい

るようで、そうでもないと私は感じていま

す。





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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組(イ

ンターネットラジオ番組)「数字に強い社

長になるポッドキャスト」の第516回を

配信しました。


今回は、ポッドキャストプロデューサーの

岡田正宏さんをお伺いし、ポッドキャスト

のビジネスへの活かし方についてお伺いし

ました。


ご関心のある方は、ぜひ、こちらからお聴

きください。

https://goo.gl/oAX397


この番組は、Youtubeでも聴くこと

ができます。

https://youtu.be/eOt3OmSJx-8


(Youtubeへは、音声のみアップロ

ードしています)






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●当事務所の3月の予定

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「融資に強くなる勉強会」

3月4日(月)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ https://goo.gl/MLHQLG




「スカイプ相談実施日」

3月7日(木)

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi




「信用保証協会徹底活用セミナー」

3月14日(木)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ http://bit.ly/L3TmzF




「融資勉強会兼ランチ会」

3月15日(金)12:00〜14:00

詳細とお申込み→ https://goo.gl/k9baSY




「スカイプ相談実施日」

3月21日(木)

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi




「経営入門セミナー」

3月25日(月)19:00〜21:00

詳細とお申込み→ https://goo.gl/k9baSY





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●編集後記

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これも毎年思うことなのですが、2月だけ

月数が少ないのは不思議な感じがします。


31日の月を2つ減らして、2月を30日

にするだけで、いろいろな不都合が減ると

思います。


例えば、2月は29日や30日の応当日が

ないということが解消したり、3月が2日

早くやってくるということもなくなります。


とはいえ、もう、2月は28日という前提

で私たちの生活は定着してしまっているの

で、これを変更することは今からは現実的

ではなさそうですね。^^;












◆このメールマガジンで取り上げて欲しい

トピックやご質問、ご感想等がありました

ら、こちらからおよせください。

http://yuushi-zaimu.net/contact/




◆メールマガジンの配信を停止するときは、

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ただし、まぐまぐ読者の方は、こちらから

配信停止の手続きをお願いします。→

http://www.mag2.com/m/0001677623.html







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♪発行責任者

中小企業診断士 六角明雄(ろっかくあきお)

♪関連サイト 売れる組織作りネット

http://www.yuushi-zaimu.net/


●連絡先

104-0061
東京都中央区銀座7-13-5
NREG銀座ビル1階
中小企業診断士六角明雄事務所

電話 050-5539-8814

ファクシミリ 020-4666-8216

電子メール rokkaku@yuushi-zaimu.net


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posted by 六角明雄 at 07:57| Comment(0) | コラム | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2019年02月27日

[ビジネスのきづき](805)「顧客が欲しいものはソリューション」

読者のみなさま、こんにちは。







先月から、足の裏にひびが入り、ずっと痛

みが続いて足を引きずりながら歩いていた

のですが、ようやくひびが治り、やっと普

通に歩けるようになった六角です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

中小企業のご支援を担当、その経験から習

得した支援ノウハウを活かして、経営コン

サルタントとして独立、がんばる日本の中

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●顧客が欲しいものはソリューション

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先日、情報番組のがっちりマンデー!で、

包餡機(饅頭等を製造する機械)を製造し

ている、レオン自動機という会社を紹介し

ていました。


同社の包餡機のシェアは90%で、同社に

は年間700社の会社の人たちが見学に来

るそうです。


見学といっても、同社製品の包餡機を買う

かどうかを検討するために来ているのでは

なく、すでに包餡機を導入しているユー

ザーが、包餡機を使ってどういったお菓子

を製造できるか、デモンストレーションを

見学に来ているそうです。


ちなみに、同社の包餡機は、餡の代わりに

液状のクリームのようなものも入れること

ができるそうです。


生地の中に液状の具が入ったお菓子は、手

づくりでは製造できない、包餡機だけが作

れるお菓子だという特徴もあるそうです。


ここまでが前置きですが、包餡機に言及し

たのは、同社は包餡機を製造・販売してい

ますが、ユーザーは、特徴あるお菓子を作

る手段、すなわち、ソリューションを購入

しているということを伝えたかったからで

す。


でも、ソリューションを売るという考え方

は、真新しいものではありません。


1968年に出版された、米国の経済学者

であるレビットの著書、「マーケティング

発想法」( https://amzn.to/2IyY69c )に、

「ドリルを買う人が欲しいのは『穴』であ

る」という有名な言葉が書かれています。


ですから、レオン自動機さんは、「包餡機

を買う人が欲しいのは、『特徴のあるお菓

子を作る手段』である」ということを理解

しているということを、その番組を視て実

感しました。


ちなみに、「ドリルの穴」のお話は有名な

のですが、結構、忘れられがちです。


これを言い換えれば、自社の顧客はどうい

うソリューションを求めているのだろうと

考えながら商品を販売するだけでも、ライ

バルとの差別化ができるようになるのでは

ないかということが、今回の記事の結論で

す。






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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組(イ

ンターネットラジオ番組)「数字に強い社

長になるポッドキャスト」の第516回を

配信しました。


今回は、ポッドキャストプロデューサーの

岡田正宏さんをお伺いし、ポッドキャスト

のビジネスへの活かし方についてお伺いし

ました。


ご関心のある方は、ぜひ、こちらからお聴

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この番組は、Youtubeでも聴くこと

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●当事務所の3月の予定

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「融資に強くなる勉強会」

3月4日(月)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ https://goo.gl/MLHQLG




「スカイプ相談実施日」

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「信用保証協会徹底活用セミナー」

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「融資勉強会兼ランチ会」

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詳細とお申込み→ https://goo.gl/k9baSY




「スカイプ相談実施日」

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「経営入門セミナー」

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●編集後記

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足のひびがなかなか治らなかったのは、年

齢だけでなく、空気が乾燥している面もあ

ると思います。


痛みが続く間、ずっと、ひび治療のための

薬を塗ってきたのですが、ようやく治って

ほっとしました。


でも、今度は、目が痛みだしました。


これからは、花粉症との戦いになりそうで

す。^^;










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posted by 六角明雄 at 07:56| Comment(0) | コラム | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2019年02月26日

[ビジネスのきづき](804)「繁盛店の決め手は経営者の人柄」

読者のみなさま、こんにちは。







最近、Twitterのタイムラインを見

ていると、スワローズファンのフォロワー

がキャンプ情報を投稿していて、来月の開

幕が近づいていることを実感している六角

です。


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●繁盛店の決め手は経営者の人柄

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先日、婚活コンサルタントの田中菊乃さん

が、飲食店情報のライターの方に聞いた話

をブログに書いておられました。


(ご参考→ https://goo.gl/MoXDiB


概要は次の通りです。


●長く続くお店の店主の特徴

(1)取材依頼のメールの返信が早い

(2)ライターを感謝して出迎える

(3)話していて居心地がいい

(4)取材は顔出しOK

(5)掲載後にお礼の連絡が来る

(6)何年たってもお礼を言う

(7)顧客を喜ばせたいなどの目標がある


●長く続かないお店の店主の特徴

(1)メールの返信が遅い

(2)取材を受けてやったと上から目線

(3)取材時にライターに気を使わせる

(4)取材は顔出しNG

(5)掲載の連絡をしても返信がない

(6)不振の要因を経営環境のせいにする

(7)店を出すことが目標となっている


そして、両者の違いは、人柄と結論付けて

います。


とはいっても、これは誰もが納得できる当

然の結論です。


ただ、分かっていてもなかなか実践が難し

いことなのかもしれません。


なぜなら、店を出す(起業する)人は、事

業そのものへの関心が高いからです。


でも、事業は商品や店舗があれば営めるの

ではなく、多くのステークホルダー(従業

員、仕入先、販売先、銀行等)が有機的に

かかわることで営むことができます。


ですから、経営者は商品や店舗に関心を寄

せるだけでなく、ステークホルダーに効果

的な働きかけが必要であり、それは、「人

柄」のよい人ほど上手ということになりま

す。


すなわち、経営者は事業活動におけるリー

ダーである訳ですから、事業をより高い場

所から俯瞰して、事業にかかわる人たちか

ら多くの協力を得られるような活動をする

ことが最も大切な役割であり、その役割を

担うためには人柄のよさがポイントになる

ということを、田中さんのブログを読んで

改めて感じました。






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●ポッドキャストを配信しました

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配信しました。


今回は、ポッドキャストプロデューサーの

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のビジネスへの活かし方についてお伺いし

ました。


ご関心のある方は、ぜひ、こちらからお聴

きください。

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この番組は、Youtubeでも聴くこと

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●当事務所の3月の予定

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「融資に強くなる勉強会」

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3月7日(木)

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「スカイプ相談実施日」

3月21日(木)

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「経営入門セミナー」

3月25日(月)19:00〜21:00

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●編集後記

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プロ野球のキャンプが始まったのは2月1

日ですが、もう、2月は終わり、開幕まで

1か月あまりです。


でも、たぶん、開幕もあっという間に来て

しまうのでしょうね。


いずれにしても、ペナントレースが楽しみ

です。(^○^)









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