2019年02月26日

[ビジネスのきづき](804)「繁盛店の決め手は経営者の人柄」

読者のみなさま、こんにちは。







最近、Twitterのタイムラインを見

ていると、スワローズファンのフォロワー

がキャンプ情報を投稿していて、来月の開

幕が近づいていることを実感している六角

です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

中小企業のご支援を担当、その経験から習

得した支援ノウハウを活かして、経営コン

サルタントとして独立、がんばる日本の中

小企業を応援するため、今回も、ビジネス

書7冊(累計発行部数3.7万部)のビジ

ネス書作家として、ビジネスを加速させる

ためのきづきを、3分間で読めるメールマ

ガジンにしてお届けします。





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●繁盛店の決め手は経営者の人柄

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先日、婚活コンサルタントの田中菊乃さん

が、飲食店情報のライターの方に聞いた話

をブログに書いておられました。


(ご参考→ https://goo.gl/MoXDiB


概要は次の通りです。


●長く続くお店の店主の特徴

(1)取材依頼のメールの返信が早い

(2)ライターを感謝して出迎える

(3)話していて居心地がいい

(4)取材は顔出しOK

(5)掲載後にお礼の連絡が来る

(6)何年たってもお礼を言う

(7)顧客を喜ばせたいなどの目標がある


●長く続かないお店の店主の特徴

(1)メールの返信が遅い

(2)取材を受けてやったと上から目線

(3)取材時にライターに気を使わせる

(4)取材は顔出しNG

(5)掲載の連絡をしても返信がない

(6)不振の要因を経営環境のせいにする

(7)店を出すことが目標となっている


そして、両者の違いは、人柄と結論付けて

います。


とはいっても、これは誰もが納得できる当

然の結論です。


ただ、分かっていてもなかなか実践が難し

いことなのかもしれません。


なぜなら、店を出す(起業する)人は、事

業そのものへの関心が高いからです。


でも、事業は商品や店舗があれば営めるの

ではなく、多くのステークホルダー(従業

員、仕入先、販売先、銀行等)が有機的に

かかわることで営むことができます。


ですから、経営者は商品や店舗に関心を寄

せるだけでなく、ステークホルダーに効果

的な働きかけが必要であり、それは、「人

柄」のよい人ほど上手ということになりま

す。


すなわち、経営者は事業活動におけるリー

ダーである訳ですから、事業をより高い場

所から俯瞰して、事業にかかわる人たちか

ら多くの協力を得られるような活動をする

ことが最も大切な役割であり、その役割を

担うためには人柄のよさがポイントになる

ということを、田中さんのブログを読んで

改めて感じました。






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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組(イ

ンターネットラジオ番組)「数字に強い社

長になるポッドキャスト」の第516回を

配信しました。


今回は、ポッドキャストプロデューサーの

岡田正宏さんをお伺いし、ポッドキャスト

のビジネスへの活かし方についてお伺いし

ました。


ご関心のある方は、ぜひ、こちらからお聴

きください。

https://goo.gl/oAX397


この番組は、Youtubeでも聴くこと

ができます。

https://youtu.be/eOt3OmSJx-8


(Youtubeへは、音声のみアップロ

ードしています)






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●当事務所の3月の予定

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「融資に強くなる勉強会」

3月4日(月)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ https://goo.gl/MLHQLG




「スカイプ相談実施日」

3月7日(木)

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi




「信用保証協会徹底活用セミナー」

3月14日(木)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ http://bit.ly/L3TmzF




「融資勉強会兼ランチ会」

3月15日(金)12:00〜14:00

詳細とお申込み→ https://goo.gl/k9baSY




「スカイプ相談実施日」

3月21日(木)

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi




「経営入門セミナー」

3月25日(月)19:00〜21:00

詳細とお申込み→ https://goo.gl/k9baSY





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●編集後記

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プロ野球のキャンプが始まったのは2月1

日ですが、もう、2月は終わり、開幕まで

1か月あまりです。


でも、たぶん、開幕もあっという間に来て

しまうのでしょうね。


いずれにしても、ペナントレースが楽しみ

です。(^○^)









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トピックやご質問、ご感想等がありました

ら、こちらからおよせください。

http://yuushi-zaimu.net/contact/




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♪発行責任者

中小企業診断士 六角明雄(ろっかくあきお)

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●連絡先

104-0061
東京都中央区銀座7-13-5
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電話 050-5539-8814

ファクシミリ 020-4666-8216

電子メール rokkaku@yuushi-zaimu.net


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posted by 六角明雄 at 07:57| Comment(0) | コラム | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする