2019年02月27日

[ビジネスのきづき](805)「顧客が欲しいものはソリューション」

読者のみなさま、こんにちは。







先月から、足の裏にひびが入り、ずっと痛

みが続いて足を引きずりながら歩いていた

のですが、ようやくひびが治り、やっと普

通に歩けるようになった六角です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

中小企業のご支援を担当、その経験から習

得した支援ノウハウを活かして、経営コン

サルタントとして独立、がんばる日本の中

小企業を応援するため、今回も、ビジネス

書7冊(累計発行部数3.7万部)のビジ

ネス書作家として、ビジネスを加速させる

ためのきづきを、3分間で読めるメールマ

ガジンにしてお届けします。





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●顧客が欲しいものはソリューション

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先日、情報番組のがっちりマンデー!で、

包餡機(饅頭等を製造する機械)を製造し

ている、レオン自動機という会社を紹介し

ていました。


同社の包餡機のシェアは90%で、同社に

は年間700社の会社の人たちが見学に来

るそうです。


見学といっても、同社製品の包餡機を買う

かどうかを検討するために来ているのでは

なく、すでに包餡機を導入しているユー

ザーが、包餡機を使ってどういったお菓子

を製造できるか、デモンストレーションを

見学に来ているそうです。


ちなみに、同社の包餡機は、餡の代わりに

液状のクリームのようなものも入れること

ができるそうです。


生地の中に液状の具が入ったお菓子は、手

づくりでは製造できない、包餡機だけが作

れるお菓子だという特徴もあるそうです。


ここまでが前置きですが、包餡機に言及し

たのは、同社は包餡機を製造・販売してい

ますが、ユーザーは、特徴あるお菓子を作

る手段、すなわち、ソリューションを購入

しているということを伝えたかったからで

す。


でも、ソリューションを売るという考え方

は、真新しいものではありません。


1968年に出版された、米国の経済学者

であるレビットの著書、「マーケティング

発想法」( https://amzn.to/2IyY69c )に、

「ドリルを買う人が欲しいのは『穴』であ

る」という有名な言葉が書かれています。


ですから、レオン自動機さんは、「包餡機

を買う人が欲しいのは、『特徴のあるお菓

子を作る手段』である」ということを理解

しているということを、その番組を視て実

感しました。


ちなみに、「ドリルの穴」のお話は有名な

のですが、結構、忘れられがちです。


これを言い換えれば、自社の顧客はどうい

うソリューションを求めているのだろうと

考えながら商品を販売するだけでも、ライ

バルとの差別化ができるようになるのでは

ないかということが、今回の記事の結論で

す。






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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組(イ

ンターネットラジオ番組)「数字に強い社

長になるポッドキャスト」の第516回を

配信しました。


今回は、ポッドキャストプロデューサーの

岡田正宏さんをお伺いし、ポッドキャスト

のビジネスへの活かし方についてお伺いし

ました。


ご関心のある方は、ぜひ、こちらからお聴

きください。

https://goo.gl/oAX397


この番組は、Youtubeでも聴くこと

ができます。

https://youtu.be/eOt3OmSJx-8


(Youtubeへは、音声のみアップロ

ードしています)






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●当事務所の3月の予定

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「融資に強くなる勉強会」

3月4日(月)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ https://goo.gl/MLHQLG




「スカイプ相談実施日」

3月7日(木)

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi




「信用保証協会徹底活用セミナー」

3月14日(木)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ http://bit.ly/L3TmzF




「融資勉強会兼ランチ会」

3月15日(金)12:00〜14:00

詳細とお申込み→ https://goo.gl/k9baSY




「スカイプ相談実施日」

3月21日(木)

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi




「経営入門セミナー」

3月25日(月)19:00〜21:00

詳細とお申込み→ https://goo.gl/k9baSY





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●編集後記

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足のひびがなかなか治らなかったのは、年

齢だけでなく、空気が乾燥している面もあ

ると思います。


痛みが続く間、ずっと、ひび治療のための

薬を塗ってきたのですが、ようやく治って

ほっとしました。


でも、今度は、目が痛みだしました。


これからは、花粉症との戦いになりそうで

す。^^;










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ら、こちらからおよせください。

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♪発行責任者

中小企業診断士 六角明雄(ろっかくあきお)

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ファクシミリ 020-4666-8216

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posted by 六角明雄 at 07:56| Comment(0) | コラム | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする