2019年03月26日

[ビジネスのきづき](832)「マクドナルドV字回復の秘密」

読者のみなさま、こんにちは。






先日、また、いっしょに暮している子猫が

近所の栗の木に登って降りられなくなって

しまい、約1時間かかって子猫を捕まえて

木から降ろした六角です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

中小企業のご支援を担当、その経験から習

得した支援ノウハウを活かして、経営コン

サルタントとして独立、がんばる日本の中

小企業を応援するため、今回も、ビジネス

書7冊(累計発行部数3.7万部)のビジ

ネス書作家として、ビジネスを加速させる

ためのきづきを、3分間で読めるメールマ

ガジンにしてお届けします。





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●マクドナルドV字回復の秘密

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2018年6月まで日本マクドナルドマー

ケティング本部長を努めておられた足立光

さんのご著書、「『300億円赤字』だっ

たマックを六本木のバーの店長がV字回復

させた秘密」を拝読しました。


(ご参考→ https://amzn.to/2TooIK1


本のタイトルは少し劇的なものですが、足

立さんはもともとマーケティングコンサル

タントだったこともあり、奇をてらうこと

をせず、愚直にマーケティングの4PとP

DCAという基礎的な戦略を実践したこと

が、この本を読んで分かりました。


ところが、基本的なことであれば、誰でも

実践できそうな感じがしますが、実は、基

本的なことこそ、実践が難しいということ

が分かります。


例えば、本書の中で、足立さんは「空気=

ブランド」と述べています。


この、「ブランド」という言葉は多くの方

が使っているものの、では、ブランドとは

何を指すのかということを、ほかの人に説

明できるくらい理解している人は、意外と

少ないと思います。


(ご参考→ https://goo.gl/AkbnUv )


足立さんの指すブランドとは、“Fun 

Place To Go”(マクドナルド

に行けば何か楽しいことがある)という、

顧客からのポジティブな評価を指していま

す。


まず、足立さんは、これを高める活動が大

切という、目標の明確化を行っています。


さらに、これは足立さんは直接は言及して

いませんが、ポジショニング、ターゲティ

ングといった、マーケティングの定石も意

識しているようです。


なぜなら、マクドナルドのファンは、ビッ

グマックなどのレギュラー品を食べに来て

いるという調査結果を見て、期間限定品で

はなく、レギュラー品に絞ってマーケティ

ングを実践することを決めています。


すなわち、マクドナルドのファンは、マク

ドナルドにハンバーガーを食べに来ている

のではなく、マクドナルドのハンバーガー

を食べに来ているという前提でマーケティ

ングを行うということです。


別の言い方をすれば、モスバーガーなどの

ライバル店のハンバーガーと差別化しなけ

ればならないという前提で、期間限定品に

注力しなければならないという考えは誤り

ということです。


そして、マクドナルドにはモスバーガーの

代わりにハンバーガーを食べに来る顧客は

おらず、マクドナルドのハンバーガーを食

べに来ているという前提で、マーケティン

グするということです。


ここまでは本の一例ですが、いわゆる必殺

技などではなく、基本的なことを足立さん

は実践してきています。


ただ、その基本的なことは何かということ

自体が理解されておらず、「マーケティン

グ活動は、何か特別なことをしなければな

らない」という先入観を持つ人が多いこと

から、足立さんのような手法が斬新に見え

るのでしょう。






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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組(イ

ンターネットラジオ番組)「数字に強い社

長になるポッドキャスト」の第520回を

配信しました。


今回は、ポッドキャストプロデューサーの

岡田正宏さんをお伺いし、ポッドキャスト

のビジネスへの活かし方についてお伺いし

ました。


ご関心のある方は、ぜひ、こちらからお聴

きください。

https://goo.gl/GxySw3


この番組は、Youtubeでも聴くこと

ができます。

https://youtu.be/ZpZWj7u2uPk


(Youtubeへは、音声のみアップロ

ードしています)





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●当事務所の4月の予定

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「融資に強くなる勉強会」

4月5日(金)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ https://goo.gl/MLHQLG




「スカイプ相談実施日」

4月9日(火)

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi




「信用保証協会徹底活用セミナー」

4月15日(月)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ http://bit.ly/L3TmzF




「スカイプ相談実施日」

4月23日(火)

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi




「経営入門セミナー」

4月26日(金)19:00〜21:00

詳細とお申込み→ https://goo.gl/RPrb63






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●編集後記

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冒頭で触れた子猫ですが、以前にも木登り

して降りられなかったことがあり、今回が

2度目です。


子猫自身も、1時間、ずっと緊張しながら

木の上にいたわけですから、もう懲りて、

木に登らないようにしてもらいたいです。


それにしても、本能だけで思いっきり動い

ているっていう面はうらやましいです。









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トピックやご質問、ご感想等がありました

ら、こちらからおよせください。

http://yuushi-zaimu.net/contact/




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ただし、まぐまぐ読者の方は、こちらから

配信停止の手続きをお願いします。→

http://www.mag2.com/m/0001677623.html







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♪発行責任者

中小企業診断士 六角明雄(ろっかくあきお)

♪関連サイト 売れる組織作りネット

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●連絡先

104-0061
東京都中央区銀座7-13-5
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ファクシミリ 020-4666-8216

電子メール rokkaku@yuushi-zaimu.net


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posted by 六角明雄 at 08:01| Comment(0) | コラム | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする