2019年10月14日

[ビジネスのきづき](1034)「『お客さまはお店に来ない』がスタート」

読者のみなさま、こんにちは。








先日、銀座から新宿に向かうとき、東京地

下鉄丸ノ内線の電車に乗っていたら、丸ノ

内線支線の方南町駅行きの電車が走ってい

て、やっと、本線の電車が、支線に直接乗

り入れられるようになったということが分

かり、地下鉄がどんどん便利になっている

なぁと感じた六角です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

中小企業のご支援を担当、その経験から習

得した支援ノウハウを活かして、経営コン

サルタントとして独立、がんばる日本の中

小企業を応援するため、今回も、ビジネス

書7冊(累計発行部数3.9万部)のビジ

ネス書作家として、ビジネスを加速させる

ためのきづきを、3分間で読めるメールマ

ガジンにしてお届けします。





━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●「お客さまはお店に来ない」がスタート

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━





経営コンサルタントの林俊之さんのブログ

に、集客について書いてありました。


(ご参考→ https://amba.to/30ZfeZG


「どんな、ビジネスであれ、見込み客を見

つけ、買ってもらえなければ、ビジネスを

継続することはおろか、存続することもで

きない。


この、当たりまえのことを忘れていたり、

できなかったりする人が多いが、なぜでき

ないのかというと、そのような人たちは、

先に自分が売りたいものをつくってからビ

ジネスを始めるからだ。


本来ならば、先に、集客をしなければなら

ない。


では、集客できるようにするにはどうすれ

ばよいかというと、まず、自分の身の回り

の人に、自分の凄いところはなにかという

ことをきく。


十人くらいにきいて答えが同じなら、間違

いなくビジネスとして展開できるが、もし

バラバラなら、もう少し修行をしてから出

直したほうがよい」


林さんの、このご指摘はその通りなのです

が、先日ご紹介した、小野正誉さんのご著

書、「『丸亀製麺』で学んだ超実直!史上

最高の自分のつくりかた」にも、同じよう

な内容が書かれていました。


(ご参考→ https://amzn.to/2OkGZJn


「『お客さまは来ない』というスタート地

点から、『どうやってお客さまに選らんで

いただき、お店に足を運んでいただくか』

ということを考える。


そして、『手づくり・できたて』の商品を

提供するという丸亀製麺の一番のこだわり

の部分をつくり、それを、日々、実直に取

り組んでいくことで、おいそれと真似でき

ないくらいに磨き上げる。


それが、結果的には『いちばんの近道』に

なる」(123ページ)


私も、コンサルティングの経験から、おふ

たりと同様のことを感じており、かつて、

ブログにそのことを書きました。


(ご参考→ https://bit.ly/2Mu6TI8


では、今回、なぜ、おふたりのご指摘につ

いてご紹介したのかというと、多くの方が

当りまえのことと感じるようなことである

にもかかわらず、「売るしくみ」を後回し

にしてしまう人が多いのかを考えてみたい

と思ったからです。


とはいっても、私が考えた原因は、それほ

ど複雑ではなく、失敗してしまう人は、事

業を単に部分的にしか捉えていないからだ

と思います。


事業を単純に示すと、購買活動→生産活動

→販売活動という流れになっていますが、

失敗してしまう人は、事業を生産活動とだ

けとらえているのでしょう。


事業の目的は利益を得ることですが、それ

は、販売活動で実現します。


もちろん、製品を生産しなければ、販売す

ることもできませんので、生産活動は欠か

せませんが、販売活動まで視野に入れる、

すなわち、顧客の視点を事業の改善に採り

入れなければ、事業は独善的なものにな

り、失敗してしまうでしょう。


このことも、多くの方は理解しておられる

と思いますが、それが実践できずに失敗し

てしまう方がいるのは、林さんのご指摘で

いえば、「自分の凄いところはなにかとい

うことをきく」、小野さんのご指摘でいえ

ば、「自社のこだわりの部分に、日々、実

直に取り組んで、おいそれと真似できない

くらいに磨き上げる」ということが、なか

なか実践できないからでしょう。


そういう私も途上の身なので、事業改善に

懸命に取り組んでいる経営者の方に、「努

力が足りない」というようなことを言える

立場にはないのですが、顧客から見て価値

のある製品(商品)は、一朝一夕ではつく

ることはできなものだからこそ評価を得ら

れるということも、事実でしょう。


私は、この、顧客からの評価をしてもらえ

る事業にするということは容易ではないこ

とであるものの、だからこそ経営者として

の活動は難しく、かつ、チャレンジする甲

斐があるものなのだと思っています。





━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●ポッドキャストを配信しました

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━





私が制作しているポッドキャスト番組(イ

ンターネットラジオ番組)「数字に強い社

長になるポッドキャスト」の第549回を

配信しました。


今回は、税理士の原尚美先生をお訪ねし、

原先生の新刊、ひとりでできる必要なこと

がパッとわかる人事・経理・労務の仕事が

全部できる本」の内容についてお伺いしま

した。


ご関心のある方は、ぜひ、こちらからお聴

きください。

https://bit.ly/2LZBFti


この番組は、Youtubeでも聴くこと

ができます。

https://youtu.be/fZ3TISx0Ue8


(Youtubeへは、音声のみアップロ

ードしています)






━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●10月21日ランチ会兼勉強会のお知らせ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━





10月21日(月)12時00分から、東

京都千代田区の秋葉原駅の近くのレストラ

ンで、少人数に限定して、昼食をとりなが

らの融資に関する勉強会を開きたいと思い

ます。




■日時:令和元年10月21日(月)

12時00分〜14時00分


■会場:和食ダイニングまぐろ問屋十代目

彌左エ門 アトレ秋葉原2店

東京都千代田区神田花岡町1−9

アトレ秋葉原2 4階


JR秋葉原駅昭和通り口を出て、すぐ左側

にあるエレベーターで4階に上がってくだ

さい。


東京メトロ日比谷線をご利用の場合、秋葉

原駅3番出口を出ると、正面にエレベータ

ーが見えます。


地図→ https://bit.ly/2lV8tZO



■参加費:1,000円(消費税込み)

当日、会場でお申し受けします。


別途、お食事をご注文し、各自、ご精算く

ださい。


■その他:食事をオーダーするという条件

を満たしていただければ、遅れての参加、

中途での退室は可能です。当日は、ご参加

いただいた方からの質問もお受けします。


■参加申し込み方法:フェイスブックイベ

ントページで、「参加」ボタンを押してく

ださい。→

https://www.facebook.com/events/489330015247993/


フェイスブックアカウントをお持ちでない

方は、この電子メールに返信して、参加す

る旨をご連絡ください。





━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●11月14日開催融資勉強会のお知らせ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━





私が銀行出身のコンサルタントということ

もあり、頻繁に、士業の方、開業予定者の

方、保険会社の方など多くの方から、融資

に関するお問い合わせがよせられています。


そこで、これまで受けたお問い合わせなど

を交えながら、融資に関する勉強会を開く

ことにしました。


■日時 11月14日(木)

19時00分〜21時00分


■会場 新宿アントレサロン


東京都新宿区新宿2丁目12番13号

東京メトロ丸ノ内線・副都心線、及び、都

営地下鉄新宿線「新宿三丁目駅」C8出口

より徒歩1分


地図→ https://bit.ly/16cEDSR


■参加費 1,000円(消費税込み)

当日、会場でお申し受けします。


■申し込み方法

こちらのページにリンクされているフォー

ムに、お名前、メールアドレスなどのご記

入をお願いします。

http://21keiei.org/seminar.html





━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●好評発売中の六角明雄の著書

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━





第6刷決定!「図解でわかる経営の基本い

ちばん最初に読む本」

http://amzn.to/2lu3fU4



第4冊決定!「図解でわかる小さな会社の

経営戦略いちばん最初に読む本」

http://amzn.to/UJc6y2



「図解でわかる小さな会社の経営に活かす

会計いちばん最初に読む本」

http://amzn.to/1M3mszZ



第9刷決定!「図解でわかる在庫管理いち

ばん最初に読む本」

http://amzn.to/AseBrq



第5刷決定!「図解でわかるリースの実務

いちばん最初に読む本」

http://amzn.to/1o1VluB



「図解でわかる棚卸資産の実務いちばん最

初に読む本」

http://amzn.to/1UjplCq





━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●編集後記

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━





冒頭で触れた丸ノ内線の方南町駅ですが、

かつてはホームの長さが、3両の電車の長

さしかなかったものの、本線を走る車両と

同じ6両の長さにしたため、今年の7月か

ら、本線を走る電車が、支線に直通乗り入

れできるようになったようです。


このことにより、支線を利用する人は、乗

り換えせずに、本線の駅まで乗れるように

なったようですが、それだけでなく、これ

まで、新宿駅以西へは、一部の電車が荻窪

駅へ向い、それ以外は新宿駅止まりだった

ものの、その新宿止まりの電車が少し先の

方南町駅まで行くようになったので、新宿

駅以西の駅の利用者の方も、便利さが増し

たようです。


鉄道は、いまでも便利なのに、さらに便利

になっていくのはとてもうれしいです。












◆このメールマガジンで取り上げて欲しい

トピックやご質問、ご感想等がありました

ら、こちらからおよせください。

http://yuushi-zaimu.net/contact/




◆メールマガジンの配信を停止するときは、

こちらをクリックしてください。

https://www.directform.info/unsubscribe.do?id=16107084&token=c510a8e5d0817624db8697f4121548c3







━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


♪発行責任者

中小企業診断士 六角明雄(ろっかくあきお)

♪関連サイト 売れる組織作りネット

http://www.yuushi-zaimu.net/


●連絡先

104-0061
東京都中央区銀座7-13-5
NREG銀座ビル1階
中小企業診断士六角明雄事務所

電話 050-5539-8814

ファクシミリ 020-4666-8216

電子メール rokkaku@yuushi-zaimu.net


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
posted by 六角明雄 at 07:59| Comment(0) | コラム | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする