2020年04月30日

[ビジネスのきづき](1233)「官僚制組織」

読者のみなさま、こんにちは!







先日、近所のJAに行った時、JAのキャ

ンペーンソングを歌っている、歌手のせき

ぐちゆきさんのCDがお店に飾られていた

ので、そのCDの写真をTwitterに

投稿したら、すぐに、せきぐちさんご本人

から、面識がないにもかかわらず、「いい

ね」をしてもらい、びっくりした六角です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

中小企業のご支援を担当、その経験から習

得した支援ノウハウを活かして、経営コン

サルタントとして独立、がんばる日本の中

小企業を応援するため、今回も、ビジネス

書7冊(累計発行部数4万部)のビジネス

書作家として、ビジネスを加速させるため

のきづきを、3分間で読めるメールマガジ

ンにしてお届けします。




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●官僚制組織

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先日、日本経済新聞に、銀行が融資審査を

迅速化させているとい記事が載っていまし

た。


(ご参考→ https://s.nikkei.com/2y11SU8


これは、新型コロナウイルス感染症の影響

を受けた会社から、融資の申し込みが増え

ていることへの対応であることは、言うま

でもありません。


融資の審査は、本来は、厳格に行うべきも

のですが、現在のような状況では、融資審

査をしている間に、融資の申し込みをして

きた会社の資金が尽きて、事業を継続でき

なくなってしまえば、銀行の役割を果たす

ことができなくなってしまうので、迅速さ

が最優先されなければなりません。


これまで銀行は、収益力が低く、批判され

る状態が続いて来ましたが、現在は、独自

の判断で適切な対応をしていることは、と

ても評価できると思います。


一方で、残念ながら、政府の中小企業への

救済施策は、これまで二転三転してきまし

た。


というのも、手続きを重視する官僚が判断

に加わると、迅速性は後回しにされてしま

い、本来の目的を見失ってしまうのでしょ

う。


これは、まさに、ドイツの社会学者、マッ

クス・ウェーバーの提唱した、「官僚制組

織」の弊害といえるでしょう。


この官僚制組織は、官公庁に限らず、民間

会社であっても、大きな組織にあてはまる

ことがままあります。


この官僚制組織は、すべての面において問

題があるわけではなく、例えば、軍隊など

は官僚制組織が向いています。


ただ、過度に硬直化してしまうと、本来の

役割を果たせなくなってしまうことは、前

述の通りです。


繰り返しになりますが、現在の日本は、新

型コロナウイルス感染症の影響を受け、経

済的に大きな打撃を受けていますが、この

ような非常時は、強いリーダーシップのも

と、難局を乗り切る柔軟な対応が求められ

ています。


だからこそ、このようなときの対応によっ

て組織の善し悪しが現れるということを、

改めて実感できます。


さらに、これは、リーダーシップや組織の

強さとはどういうことかということを考え

直すよい機会にもなるでしょう。




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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組(イ

ンターネットラジオ番組)「数字に強い社

長になるポッドキャスト」の第577回を

配信しました。


今回は、この番組の制作者である、中小企

業診断士の六角が、新型コロナウイルス感

染症の影響を受けている中小企業への、資

金繰支援策についてご説明いたします。



ご関心のある方は、ぜひ、こちらからお聴

きください。

https://bit.ly/2VuyLS8


この番組は、Youtubeでも聴くこと

ができます。

https://youtu.be/xW9u2oYF6sg


(Youtubeへは、音声のみアップロ

ードしています)





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●好評発売中の六角明雄の著書

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第6刷決定!「図解でわかる経営の基本い

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第4冊決定!「図解でわかる小さな会社の

経営戦略いちばん最初に読む本」

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会計いちばん最初に読む本」

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●編集後記

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冒頭で触れた歌手のせきぐちゆきさんです

が、宇都宮市出身の歌手です。


(ご参考→ https://youtu.be/FevRuo_-8jY


宇都宮市出身の音楽関係の著名人では、渡

辺貞夫さんや、森昌子さんなど、少なくあ

りません。


せきぐちさんにも、もっと活躍してもらえ

るよう、これからも応援していきたいと思

います。







◆このメールマガジンで取り上げて欲しい

トピックやご質問、ご感想等がありました

ら、こちらからおよせください。

http://yuushi-zaimu.net/contact/




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中小企業診断士 六角明雄(ろっかくあきお)

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2020年04月29日

[ビジネスのきづき](1232)「会社の姿勢で銀行の姿勢も変わる」

読者のみなさま、こんにちは!







先日、近所の山道を歩いていたら、山椒の

木に、若い葉がはえていたので、さっそく

その場で葉をちぎって食べてみた六角です。


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●会社の姿勢で銀行の姿勢も変わる

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先日、税理士の大久保圭太さんが、大久保

さんのポッドキャスト番組で、「コロナ関

連の融資を受けるときは、当然、自社は業

況が悪くなっているわけだから、初めて取

引をする銀行には断られてしまうので、既

に融資取引がある銀行に申し込みをせざる

を得ない」とお話しておらえました。


(ご参考→ https://bit.ly/3bQVy0g


大久保さんのご指摘はごもっともなのです

が、あえて大久保さんがそのようなご指摘

をされるということは、逆に言えば、銀行

と疎遠な関係にある会社が多いということ

を、大久保さんが見てきているということ

なのでしょう。


私も、中小企業の資金調達のご支援をして

きて、同様のことを感じます。


というのは、融資を受けたいときだけにし

か、銀行に行かない経営者の方は、意外と

多いということです。


その理由はひとつだけではないと思います

が、その最大の理由は、恐らく、銀行が苦

手ということでしょう。


そのような会社は、銀行から見ると、「都

合のいい時だけ銀行に頼ってくる会社」と

写ってしまいます。


ここで、「銀行は晴れの日に傘を貸し、ど

しゃぶりの日に傘を取り上げる」という揶

揄を思い浮かべる経営者の方も多いと思い

ますが、自分の都合のいいときだけ銀行を

頼ろうとする会社は、銀行からも「晴れの

日は銀行には来ないのに、どしゃぶりの日

だけ傘を借りに来る」と写るのです。


ただ、ここで述べようとしていることは、

「銀行も融資を受ける会社も、お互いさま

だ」ということではありません。


すべてではないのですが、一部の会社経営

者の方は、銀行に対して、「中小企業が資

金繰に困っている時、それを助けるのが銀

行の役割なのだから、あまり細かいことを

言わずに、とにかく融資をして欲しい」と

いう態度で、銀行に接していることがあり

ます。


だからといって、銀行に対してへりくだっ

たり、特別な気を遣う必要はありません。


けれども、「こちらが困っているから、そ

れを助けることが当たり前だろう」という

姿勢で接していれば、銀行職員も、その程

度にしか自社に協力しようとしないという

ことです。


このことは、以前、「円環的対応」という

言葉で説明しましたが、相手の自分への反

応は、自分の相手への反応に左右されてい

る面があります。


(ご参考→ https://bit.ly/3cRYeL1


このことは、多くの方が理解されておられ

ると思うのですが、そのような事例を、ま

だ見ることがあるので、今回の記事に書く

ことにしました。


そして、もちろん、このような関係性は、

コンサルタントである私にとっても、顧問

先との関係にも当てはまります。


銀行職員が融資相手の経営者との関係にも

当てはまります。


そして、こういう時だからこそ、「他山の

石もって玉をおさむべし」という姿勢が大

切だと思います。


なお、当事務所では、新型ウィルス感染症

の影響を受けた会社さまからのご相談につ

いては、電子メールでのみ、無償でお受け

しておりますので、ご希望の方は、こちら

からお寄せください。

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問は可能です)





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●ポッドキャストを配信しました

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●編集後記

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冒頭で触れた山椒ですが、やはり、もぎた

ての葉は、美味しいですね!


あの、ピリッとした味は、アルカリ性の味

なので、なんとなく体が引き締まる感じが

します。


こういった、自然を口の中でも味わえるこ

とは、田舎に住んでいるものの数少ない特

典だと思います。( *´艸`)







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2020年04月28日

[ビジネスのきづき](1231)「平時からの備えが評価を得る」

読者のみなさま、こんにちは!







先日、機種変更して、iPhoneIXを

使い始め、顔認証でロック解除できる便利

さを実感していたところ、外出時はマスク

をつけているために、せっかくの顔認証が

使えず、ちょっとだけがっかりしたいる六

角です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

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●平時からの備えが評価を得る

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前回の記事で、「売上計画は、まず、経営

者の方針に基づいて作る」と述べました。


これに対し、「それでは、経済危機に直面

している時は、どのような事業活動をすれ

ばいいのか」というご質問を受けました。


このような質問は、これまでいくつか受け

ていますが、私も明確に回答できません。


なぜなら、新型コロナウイルス感染症の影

響が、いつまで続くか、予想できないから

です。


思い切って新たな事業に進出してみたら、

経済状況が予想より早く正常化し、新たな

事業に進出する必要はなかったということ

になるかもしれません。


逆に、新型コロナウイルス感染症の影響は

長く続かないと見込んで、新たな事業には

進出せずいたら、意外と経済状況の正常化

が遅く、既存の事業を続けることができな

くなってしまったということになるかもし

れません。


でも、ここは、リスクをとらないことの方

が無難だと思うので、私だったら、既存事

業の継続を前提にする方を、一般的には、

お薦めします。


いずれにしても、判断が難しい状況にある

ということを、改めて感じました。


ただ、もうひとつお薦めしたいことは、多

くの経営者の方は、このことに関しては、

耳にたこができるくらい聞いていると思い

ますが、危機への備えです。


その危機への備えで、いま、注目を浴びて

いる会社は、チューリッヒ保険です。


同社は、新型コロナウイルス感染症の影響

が出たことから、コールセンター業務を、

オペレーターの自宅で行えるようにしてい

ます。


(ご参考→ https://bit.ly/3cMDyEu


コールセンター業務は、個人データを扱う

ことから、社外で行わせることは難しいと

言われてきたのですが、オペレーターの自

宅のパソコンに、個人データが残らない仕

組みを作ったため、それが実現できている

そうです。


ただ、ここで注目したいのは、これは、も

ちろん、新型コロナウイルス感染症の影響

が出始めてから準備したのではなく、20

年ほどまえから、BCP(事業継続計画)

として取り組んできたことで、ここで、そ

の成果が発揮されているということです。


このBCPは、東日本大震災のときも注目

を浴びていますが、一昨年9月に起きた、

北海道胆振東部地震でも、改めて注目され

た会社がありました。


地震直後は、北海道全域が停電したにもか

かわらず、北海道内にある1,100店の

うち、95%以上の店舗が営業を続けた、

コンビニエンスストアのセイコーマート

は、BCPに基づいて停電に備えていたこ

とで、利用者から賞賛を浴びています。


(ご参考→ https://bit.ly/2S5ymTY


当時、他のコンビニエンスストアは、停電

でレジが使えず、休業したところが多かっ

のですが、セイコーマートは、停電の際は

車を使って最低限の電源を確保することが

マニュアル化されており、さらに、近くに

車が置けない場合やガソリンがない場合を

想定し、電気や通信回線が使えなくても使

える小型会計端末を全店舗に配布していた

ことが奏功したようです。


このような会社の姿勢は、自社の活動を維

持したことだけでなく、社会からの会社へ

の信頼性を高めることにもなっていると思

います。


確かに、今回のような危機は、頻繁には起

きないことから、経営者の方は、そういっ

たことへの備えには、なかなか気が向かな

い場合が多いと思います。


ただ、危機への備えに熱心な会社は、危機

が過ぎ去った後も大きな評価を得られると

いうことを考えれば、通常の方法では、ラ

イバルとの差別化がなかなか難しい時代に

あっては、それを打開する突破口にもなる

ものと、私は考えています。


そして、いま起きている、新型コロナウイ

ルス感染症の影響は、本当に残念なことで

はありますが、BCPを導入していない会

社にとっては、それを採り入れ、自社の基

盤をより強くするために機会にもなるので

はないかと思います。


なお、当事務所では、新型ウィルス感染症

の影響を受けた会社さまからのご相談につ

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●編集後記

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冒頭で触れた顔認証ですが、とても便利だ

と感じています。


この仕組みを使えば、家に帰ったとき、鍵

を開けずに家の中に入ることができて、本

当の顔パスが実現するようになるかもしれ

ません。


あと、ATMでカードなしでお金を引き出

すことができたら、もっと便利ですね。


なんか、自分が、とてもものぐさな人間だ

ということに、気づきました。^^;







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