2018年08月07日

[ビジネスのきづき](600)「ほめちぎって業績を伸ばす」

読者のみなさま、こんにちは。






きょうは立秋ですが、テレビニュースなど

でも「暦の上では秋」などと言われている

くらい、季節感と外れた秋なので、どうし

て8月7日が立秋なのかインターネットで

調べたところ、「暑さの衰えが始まる日」

という意味であることがわかり、大きくう

なづいた六角です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

中小企業のご支援を担当、その経験から習

得した支援ノウハウを活かして、経営コン

サルタントとして独立、がんばる日本の中

小企業を応援するため、今回も、ビジネス

書7冊(累計発行部数3.4万部)のビジ

ネス書作家として、ビジネスを加速させる

ためのきづきを、3分間で読めるメールマ

ガジンにしてお届けします。




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●ほめちぎって業績を伸ばす

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三重県伊勢市にある、南部自動車学校を運

営する大東自動車社長の加藤光一さんのご

著書、「『ほめちぎる教習所』のやる気の

育て方」( https://amzn.to/2n98hUn )を

拝読しました。


同校では、教官が教習生をほめちぎって運

転を教えることで、業績を伸ばしているそ

うです。


これは、ひとことで言えば、教習にコーチ

ングスキルを取り入れたということです。


したがって、コーチングをご存知の方であ

れば、この自動車学校の業績が伸びたこと

については、特に不思議なこととは感じな

いでしょう。


そこで、今回は、この本を読んで、私が印

象に残ったこと、2点についてご紹介した

いと思います。


ひとつは、「いまの若いやつは」です。


私はこの言葉は使わないのですが、部下が

自分の意図通りに働いてくれないときに、

この言葉を使いたくなる人もいるでしょ

う。


これは、私の個人的な分析ですが、「いま

の若いやつは」と言いたくなるとき、上司

は部下に対して察しがよくないとか、仕事

への意欲がないと感じるときでしょう。


一方、上司が批判したくなった部下は、上

司の指示が不明瞭であったり、意図が伝

わったとしても納得できないものであった

ために、不満を感じているのでしょう。


このような状態への対処法として、同書の

監修者の坪田信貴さんは、「若い人」に伝

わる伝え方をしましょうと述べておられま

す。


これは、上司から見れば若い人に合わせて

譲歩することに思えるかもしれませんが、

「自分の意図を汲む若い人」が現れること

を待つより、目の前にいる「察しが悪い若

い人」に納得できる方法で説明して、すぐ

に働いてもらう方が得策ということでしょ

う。


これも、広い意味での「ほめちぎる」のひ

とつだと思います。


ふたつめは、「地球のすべての人は非常識

で無知」と考えるいうことです。


これは、私自身もそうなのですが、多くの

人は、話し相手も自分の持っている知識と

同じ知識を持っているという前提で話をし

てしまいがちなので、もし、相手の持って

いる知識が少なかったときに、「どうして

自分の言っていることが分かってもらえな

いのか」と、落胆してしまうことがありま

す。


でも、冷静に考えれば、人は、育ってきた

環境や意見も趣味も違うので、自分の持っ

ている知識を相手が持っていなくても当た

り前です。


そこで、自分の知っていることを相手が知

らなかったり、自分の「常識」が相手の

「常識」でなかったときは、いらっとせず

に、「そういう考え方もあるのか」と考え

るようにするだけで、相手への接し方も効

果的なものに変えることができるというこ

とです。


今回の内容は、理解は容易なものだと思い

ますが、感情をコントロールする分野なの

で、実践はむずかしいと思います。


でも、南部自動車学校では、経営者、教官

が感情をコントロールすることで、業績を

伸ばしています。


感情をコントロールすることで業績を伸ば

すことができるのであれば、実践する大き

なモチベーションになるのではないかと思

います。







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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組(イ

ンターネットラジオ番組)「数字に強い社

長になるポッドキャスト」の第486回を

配信しました。


今回は、トヨタOGで、カイゼンコンサル

タントの石井住枝さんにお越しいただき、

トヨタ流の上手な事業運営についてお教え

いただきました。


ご関心のある方は、ぜひ、こちらからお聴

きください。

https://goo.gl/C54NNP


この番組は、Youtubeでも聴くこと

ができます。

https://youtu.be/pHpmn4n1NDk

(Youtubeへは、音声のみアップ

ロードしています)





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●当事務所の8月〜9月の予定

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「スカイプ相談実施日」

8月7日(火)

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi




「信用保証協会徹底活用セミナー」

8月17日(金)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ http://bit.ly/L3TmzF




「スカイプ相談実施日」

8月21日(火)

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi




「経営入門セミナー」

8月24日(金)19:00〜21:00

詳細とお申込み→ https://goo.gl/s26Ax1




「融資に強くなる勉強会」

9月5日(水)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ https://goo.gl/vhN7S5





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●編集後記

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以前にも触れましたが、今年は関東地方は

6月に梅雨が明けたので、いつもより長く

夏を楽しめたと思っています。


でも、楽しむというより、記録的な高温が

続き、苦しさを感じる夏になったようです。


早すぎる梅雨明けも、よくないですね。


次の夏は、もう少し、涼しくなることを望

みたいです。








◆このメールマガジンで取り上げて欲しい

トピックやご質問、ご感想等がありました

ら、こちらからおよせください。

http://yuushi-zaimu.net/contact/




◆メールマガジンの配信を停止するときは、

こちらをクリックしてください。

https://www.directform.info/unsubscribe.do?id=16107084&token=c510a8e5d0817624db8697f4121548c3



ただし、まぐまぐ読者の方は、こちらから

配信停止の手続きをお願いします。→

http://www.mag2.com/m/0001677623.html







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♪発行責任者

中小企業診断士 六角明雄(ろっかくあきお)

♪関連サイト 売れる組織作りネット

http://www.yuushi-zaimu.net/


●連絡先

104-0061
東京都中央区銀座7-13-5
NREG銀座ビル1階
中小企業診断士六角明雄事務所

電話 050-5539-8814

ファクシミリ 020-4666-8216

電子メール rokkaku@yuushi-zaimu.net


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posted by 六角明雄 at 08:02| Comment(0) | コラム | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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