［ビジネスのきづき］(1036)「社長は社員に模範を示す立場」

読者のみなさま、こんにちは。








先日、近所の小学校で教育実習に行ってい

る大学生の長女から、小学校の校長先生が

見学している教室で授業をしてきたと聞い

て、「いつの間にそんなことができるよう

になったのだろう」と、ちょっと驚いてい

る六角です。


地方銀行に１７年間勤務し、約８００社の

中小企業のご支援を担当、その経験から習

得した支援ノウハウを活かして、経営コン

サルタントとして独立、がんばる日本の中

小企業を応援するため、今回も、ビジネス

書７冊（累計発行部数３．９万部）のビジ

ネス書作家として、ビジネスを加速させる

ためのきづきを、３分間で読めるメールマ

ガジンにしてお届けします。





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●社長は社員に模範を示す立場

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先日、経済評論家の山崎元さんが、経営者

の責任に関して述べておられた、ダイヤモ

ンドの記事を読みました。


（ご参考→ https://bit.ly/3191Oui ）


山崎さんは、ある電力会社の経営者につい

て、次のように批判していました。


「例えば、同じような金品の授受を行って

いたことが社内調査で発覚した場合、一般

社員は間違いなくクビだろう。


通常の会社なら、懲戒免職になって退職金

も受け取れまい。（中略）


かつて、社長は『社員の長』だったので、

社員に模範を示す立場であり、社員が行っ

てはいけないような行為が発覚した場合、

即刻辞任することが社内秩序の上からも

当然だった。（中略）


経営幹部がこのまま居座り続けて、社内は

士気が保つのか、という疑問が湧く」


この電力会社の経営者については、法令、

社会的道徳など、さまざまな面から批判が

ありますが、今回、私が山崎さんの記事に

ついて言及した理由は、この電力会社の経

営者を批判するためではありません。


山崎さんの記事の、「経営幹部がこのまま

居座り続けて、社内は士気が保つのか、と

いう疑問が湧く」という部分を読んで、溜

飲が下がったからです。


事実として、この電力会社の経営者は、従

業員であれば解雇されるような行為をして

おきながら、当初は自らは身を引こうとせ

ず、外部からの批判によって、ようやく辞

任を表明しました。


（この事件については、経営者たちがなか

なか金品の受領を断ることができなかった

という特殊な事情があるということもきい

ており、それを私も理解していますが、文

字数の兼ね合いで、ここではその事情につ

いて言及することは割愛します）


繰り返しになりますが、袖の下を受け取る

ことはしてはならないことに、理由を説明

する必要はないと思いますが、会社のトッ

プがそれをしてしまったのであれば、次に

考えるべきことは、山崎さんのご指摘のよ

うに、従業員たちの士気を下げないように

することだと思います。


ちょっと偉そうに書きますが、この電力会

社の経営者が法令違反をしたことは、それ

はそれで罪がありますが、経営コンサルタ

ントの視点からは、「従業員なら解雇され

るようなことをしておきながら、なぜ、経

営者は自ら罰を受け入れるということを、

従業員たちに示さなかったのか」と、感じ

ています。


経営者も生身の人間なので、１００％聖人

君子ではないと思いますが、この電力会社

の経営者たちは、本人たちがどう認識して

いたかは別として、従業員から見れば、士

気が下がるような姿勢をとったことになる

と思います。


私は、この電力会社の事件は、実は、にわ

とりとたまごの関係にあり、経営者が法令

違反をした結果、それが従業員の模範にな

らなかったのではなく、もともと経営者は

特別な立場だと考えている人が経営者に就

いてしまったので、「自分は経営者だから

何をしても大丈夫だ」と考え、金品を受領

してしまったのだと、私は考えています。


本人たちは、自分の意思に反して金品を受

け取らざるを得なかったたと弁明していま

すが、一方で、この問題に対して組織的な

対応をしなかったり、昨年９月に出された

この事件に関する社内調査の結果について

は、監査役にのみ報告し、取締役会や当局

には報告していなかったりと、稚拙な対応

しかしていません。


確かに、この事件については、当事者は難

しい決断をせざるを得なかったと思います

が、経営者としての驕りがあったことが、

誤った判断につながったことは間違いない

と私は考えています。


いわゆるオーナー会では、社長は会社の中

で絶大な権限を持っていますが、業績のよ

いオーナー会社では、社長は決して驕るこ

となく、従業員の士気がさがらないよう、

常に多くの労力を割いています。


事業はひとりで行うものではなく、組織的

な活動ですから、組織の統率がうまくとれ

なければ事業もうまくいかないということ

は、言うまでもありません。


それが分かっているからこそ、オーナー会

社の社長は、従業員の前では、権力を笠に

着て驕るようなことは、決してしないので

しょう。


一方で、この電力会社の経営者は、そのよ

うな思いが頭にはなかったため、金品授受

の問題について真剣に対応しなかったので

はないかということが、今回の記事の結論

です。





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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組（イ

ンターネットラジオ番組）「数字に強い社

長になるポッドキャスト」の第５４９回を

配信しました。


今回は、税理士の原尚美先生をお訪ねし、

原先生の新刊、ひとりでできる必要なこと

がパッとわかる人事・経理・労務の仕事が

全部できる本」の内容についてお伺いしま

した。


ご関心のある方は、ぜひ、こちらからお聴

きください。

→ https://bit.ly/2LZBFti


この番組は、Ｙｏｕｔｕｂｅでも聴くこと

ができます。

→ https://youtu.be/fZ3TISx0Ue8


（Ｙｏｕｔｕｂｅへは、音声のみアップロ

ードしています）






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●１０月２１日ランチ会兼勉強会のお知らせ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━





１０月２１日（月）１２時００分から、東

京都千代田区の秋葉原駅の近くのレストラ

ンで、少人数に限定して、昼食をとりなが

らの融資に関する勉強会を開きたいと思い

ます。




■日時：令和元年１０月２１日（月）

１２時００分〜１４時００分


■会場：和食ダイニングまぐろ問屋十代目

彌左エ門 アトレ秋葉原２店

東京都千代田区神田花岡町１−９

アトレ秋葉原２　４階


ＪＲ秋葉原駅昭和通り口を出て、すぐ左側

にあるエレベーターで４階に上がってくだ

さい。


東京メトロ日比谷線をご利用の場合、秋葉

原駅３番出口を出ると、正面にエレベータ

ーが見えます。


地図→ https://bit.ly/2lV8tZO



■参加費：１，０００円（消費税込み）

当日、会場でお申し受けします。


別途、お食事をご注文し、各自、ご精算く

ださい。


■その他：食事をオーダーするという条件

を満たしていただければ、遅れての参加、

中途での退室は可能です。当日は、ご参加

いただいた方からの質問もお受けします。


■参加申し込み方法：フェイスブックイベ

ントページで、「参加」ボタンを押してく

ださい。→

https://www.facebook.com/events/489330015247993/


フェイスブックアカウントをお持ちでない

方は、この電子メールに返信して、参加す

る旨をご連絡ください。





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●１１月１４日開催融資勉強会のお知らせ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━





私が銀行出身のコンサルタントということ

もあり、頻繁に、士業の方、開業予定者の

方、保険会社の方など多くの方から、融資

に関するお問い合わせがよせられています。


そこで、これまで受けたお問い合わせなど

を交えながら、融資に関する勉強会を開く

ことにしました。


■日時　１１月１４日（木）

１９時００分〜２１時００分


■会場　新宿アントレサロン


東京都新宿区新宿２丁目１２番１３号

東京メトロ丸ノ内線・副都心線、及び、都

営地下鉄新宿線「新宿三丁目駅」Ｃ８出口

より徒歩１分


地図→ https://bit.ly/16cEDSR


■参加費　１，０００円（消費税込み）

当日、会場でお申し受けします。


■申し込み方法

こちらのページにリンクされているフォー

ムに、お名前、メールアドレスなどのご記

入をお願いします。

→ http://21keiei.org/seminar.html





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●好評発売中の六角明雄の著書

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●編集後記

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冒頭で触れた長女の教育実習ですが、私が

大学生の時に教職課程を履修していないの

で、長女が教育実習の授業でどんなことを

しているのか、まったく想像できません。


でも、１０年前に卒業したばかりの母校で

授業をするって、なんとなくすごいなぁと

思います。


そういう私も、いつか、どこかの大学で授

業を持てたらと思っています。


拙著は、ある大学でテキストとして採用さ

ているので、こんどは、著者を講師として

採用してくれないかなぁと思っています。









◆このメールマガジンで取り上げて欲しい

トピックやご質問、ご感想等がありました

ら、こちらからおよせください。

→ http://yuushi-zaimu.net/contact/




◆メールマガジンの配信を停止するときは、

こちらをクリックしてください。

→ https://www.directform.info/unsubscribe.do?id=16107084&token=c510a8e5d0817624db8697f4121548c3







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♪発行責任者

中小企業診断士　六角明雄（ろっかくあきお）

♪関連サイト　売れる組織作りネット

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●連絡先

104-0061
東京都中央区銀座7-13-5
ＮＲＥＧ銀座ビル１階
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ファクシミリ 020-4666-8216

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［ビジネスのきづき］(1035)「本業転換は必要でないときから準備する」

読者のみなさま、こんにちは。








先日、近所にあるディスカウントストアの

トライアルに行ったところ、このお店は、

もともと商品価格を内税で表示していたの

に、消費税率が高くなっても表示されてい

る価格が変わらなかったので、ちょっと驚

いている六角です。


地方銀行に１７年間勤務し、約８００社の

中小企業のご支援を担当、その経験から習

得した支援ノウハウを活かして、経営コン

サルタントとして独立、がんばる日本の中

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ためのきづきを、３分間で読めるメールマ

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●本業転換は必要でないときから準備する

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早稲田大学の山田英夫教授らの著書、「本

業転換」を読みました。


（ご参考→ https://amzn.to/2oDa2NM ）


この本は、「本業転換に成功した会社と、

うまくいかなかった会社の戦略を対比させ

ることによって、本業転換のポイントを導

き出す」ことを狙って書かれた本だそうで

す。


同書では、多くの会社の事例を基に、本業

転換がうまくいかなかった会社の特徴をあ

ぶりだしていますが、そのひとつの例とし

て、カネボウについては、次のような要因

を挙げています。


（１）わずか５年という短期間に、３つの

異業種に多角化したが、それが経営資源を

拡散させてしまい、各事業への資源配分が

薄くなった。


（２）異業種への進出は、Ｍ＆Ａによって

行ったが、本業の繊維と技術面の関連が薄

い事業が多かった。


同社の事例のほか、多くの会社の事例の分

析結果から、山田教授は、本業転換を成功

させるには、「どの事業を選ぶか」と「新

事業の開始時期」という２つの視点が重要

であると述べておられます。


この結論も、多くの方が、感覚的に理解で

きるものですが、私は、「新事業の開始時

期」、すなわち、タイミングについて注目

しました。


山田教授は、「『本業転換の必要がない時

に、本業転換の準備を始めること』がタイ

ミング的にはベスト」と、述べておられま

す。


実は、これは、ある意味で結果論とも言え

る面があるので、判断が難しいものです。


同書では、本業転換に成功した事例とし

て、大塚製薬（現在の大塚ホールディング

ス）を挙げていますが、同社は、輸液（点

滴の薬）の圧倒的シェアを誇っていたとき

に、ポカリスエット、ファイブミニ、カロ

リーメイトなどの製品を開発しています。


これは、現在となっては成功事例と言える

のですが、業界で圧倒的なシェアがあると

きに、新製品の開発が必要と判断すること

は、「失敗したら責任が問われる」などの

心理的なプレッシャーなどから、なかなか

難しいと言えます。


でも、自社の状況を慢心せずに、あえて難

しいことに挑もうとする姿勢が、後になっ

て成功事例として結実したのだと、私は考

えています。


今回の記事の結論は、本業転換を成功させ

ている会社は、まさに「本業転換の必要が

ない時に、本業転換の準備を始めている」

ということであり、これは、以前ご紹介し

た、ダム式経営に通じる考え方なのだと思

います。


（ご参考→ https://bit.ly/329cU3H ）


むしろ、「本業の先行きが怪しくなってき

た」と感じてから本業転換を考え始めても

遅いということであり、それが、長く続く

会社とそうでない会社の分け目なのだと思

います。





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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組（イ

ンターネットラジオ番組）「数字に強い社

長になるポッドキャスト」の第５４９回を

配信しました。


今回は、税理士の原尚美先生をお訪ねし、

原先生の新刊、ひとりでできる必要なこと

がパッとわかる人事・経理・労務の仕事が

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した。


ご関心のある方は、ぜひ、こちらからお聴

きください。

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●１０月２１日ランチ会兼勉強会のお知らせ

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１０月２１日（月）１２時００分から、東

京都千代田区の秋葉原駅の近くのレストラ

ンで、少人数に限定して、昼食をとりなが

らの融資に関する勉強会を開きたいと思い

ます。




■日時：令和元年１０月２１日（月）

１２時００分〜１４時００分


■会場：和食ダイニングまぐろ問屋十代目

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東京都千代田区神田花岡町１−９

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当日、会場でお申し受けします。


別途、お食事をご注文し、各自、ご精算く

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を満たしていただければ、遅れての参加、

中途での退室は可能です。当日は、ご参加

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■参加申し込み方法：フェイスブックイベ

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ださい。→

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もあり、頻繁に、士業の方、開業予定者の

方、保険会社の方など多くの方から、融資

に関するお問い合わせがよせられています。


そこで、これまで受けたお問い合わせなど

を交えながら、融資に関する勉強会を開く

ことにしました。


■日時　１１月１４日（木）

１９時００分〜２１時００分


■会場　新宿アントレサロン


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営地下鉄新宿線「新宿三丁目駅」Ｃ８出口

より徒歩１分


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●編集後記

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冒頭で触れたスーパーセンターの商品価格

ですが、買い物をする側としてはうれしい

ですが、消費税率が変わっても値段が変わ

らない理由はやっぱり気になります。


ある程度は、会社が負担することになって

いるとは思います。


消費税は買い物をしている人が負担するこ

とが建前ですが、販売する側もたいへんだ

なぁと思いました。







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［ビジネスのきづき］(1034)「『お客さまはお店に来ない』がスタート」

読者のみなさま、こんにちは。








先日、銀座から新宿に向かうとき、東京地

下鉄丸ノ内線の電車に乗っていたら、丸ノ

内線支線の方南町駅行きの電車が走ってい

て、やっと、本線の電車が、支線に直接乗

り入れられるようになったということが分

かり、地下鉄がどんどん便利になっている

なぁと感じた六角です。


地方銀行に１７年間勤務し、約８００社の

中小企業のご支援を担当、その経験から習

得した支援ノウハウを活かして、経営コン

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小企業を応援するため、今回も、ビジネス

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●「お客さまはお店に来ない」がスタート

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経営コンサルタントの林俊之さんのブログ

に、集客について書いてありました。


（ご参考→ https://amba.to/30ZfeZG ）


「どんな、ビジネスであれ、見込み客を見

つけ、買ってもらえなければ、ビジネスを

継続することはおろか、存続することもで

きない。


この、当たりまえのことを忘れていたり、

できなかったりする人が多いが、なぜでき

ないのかというと、そのような人たちは、

先に自分が売りたいものをつくってからビ

ジネスを始めるからだ。


本来ならば、先に、集客をしなければなら

ない。


では、集客できるようにするにはどうすれ

ばよいかというと、まず、自分の身の回り

の人に、自分の凄いところはなにかという

ことをきく。


十人くらいにきいて答えが同じなら、間違

いなくビジネスとして展開できるが、もし

バラバラなら、もう少し修行をしてから出

直したほうがよい」


林さんの、このご指摘はその通りなのです

が、先日ご紹介した、小野正誉さんのご著

書、「『丸亀製麺』で学んだ超実直！史上

最高の自分のつくりかた」にも、同じよう

な内容が書かれていました。


（ご参考→ https://amzn.to/2OkGZJn ）


「『お客さまは来ない』というスタート地

点から、『どうやってお客さまに選らんで

いただき、お店に足を運んでいただくか』

ということを考える。


そして、『手づくり・できたて』の商品を

提供するという丸亀製麺の一番のこだわり

の部分をつくり、それを、日々、実直に取

り組んでいくことで、おいそれと真似でき

ないくらいに磨き上げる。


それが、結果的には『いちばんの近道』に

なる」（１２３ページ）


私も、コンサルティングの経験から、おふ

たりと同様のことを感じており、かつて、

ブログにそのことを書きました。


（ご参考→ https://bit.ly/2Mu6TI8 ）


では、今回、なぜ、おふたりのご指摘につ

いてご紹介したのかというと、多くの方が

当りまえのことと感じるようなことである

にもかかわらず、「売るしくみ」を後回し

にしてしまう人が多いのかを考えてみたい

と思ったからです。


とはいっても、私が考えた原因は、それほ

ど複雑ではなく、失敗してしまう人は、事

業を単に部分的にしか捉えていないからだ

と思います。


事業を単純に示すと、購買活動→生産活動

→販売活動という流れになっていますが、

失敗してしまう人は、事業を生産活動とだ

けとらえているのでしょう。


事業の目的は利益を得ることですが、それ

は、販売活動で実現します。


もちろん、製品を生産しなければ、販売す

ることもできませんので、生産活動は欠か

せませんが、販売活動まで視野に入れる、

すなわち、顧客の視点を事業の改善に採り

入れなければ、事業は独善的なものにな

り、失敗してしまうでしょう。


このことも、多くの方は理解しておられる

と思いますが、それが実践できずに失敗し

てしまう方がいるのは、林さんのご指摘で

いえば、「自分の凄いところはなにかとい

うことをきく」、小野さんのご指摘でいえ

ば、「自社のこだわりの部分に、日々、実

直に取り組んで、おいそれと真似できない

くらいに磨き上げる」ということが、なか

なか実践できないからでしょう。


そういう私も途上の身なので、事業改善に

懸命に取り組んでいる経営者の方に、「努

力が足りない」というようなことを言える

立場にはないのですが、顧客から見て価値

のある製品（商品）は、一朝一夕ではつく

ることはできなものだからこそ評価を得ら

れるということも、事実でしょう。


私は、この、顧客からの評価をしてもらえ

る事業にするということは容易ではないこ

とであるものの、だからこそ経営者として

の活動は難しく、かつ、チャレンジする甲

斐があるものなのだと思っています。





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●ポッドキャストを配信しました

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●１０月２１日ランチ会兼勉強会のお知らせ

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●編集後記

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冒頭で触れた丸ノ内線の方南町駅ですが、

かつてはホームの長さが、３両の電車の長

さしかなかったものの、本線を走る車両と

同じ６両の長さにしたため、今年の７月か

ら、本線を走る電車が、支線に直通乗り入

れできるようになったようです。


このことにより、支線を利用する人は、乗

り換えせずに、本線の駅まで乗れるように

なったようですが、それだけでなく、これ

まで、新宿駅以西へは、一部の電車が荻窪

駅へ向い、それ以外は新宿駅止まりだった

ものの、その新宿止まりの電車が少し先の

方南町駅まで行くようになったので、新宿

駅以西の駅の利用者の方も、便利さが増し

たようです。


鉄道は、いまでも便利なのに、さらに便利

になっていくのはとてもうれしいです。












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