［ビジネスのきづき］(281)「いつコンサルティングを受けるか」

読者のみなさま、こんにちは。






先日、部屋を整理していたら、ルービック

キューブが出てきて、思わず懐かしい！と

叫んでしまった六角です。


地方銀行に１７年間勤務し、約８００社の

中小企業のご支援を担当、その経験から

習得した支援ノウハウを活かして、経営

コンサルタントとして独立、がんばる

日本の中小企業を応援するため、今回も、

ビジネス書７冊（累計発行部数３万部）の

ビジネス書作家として、ビジネスを加速

させるためのきづきを、３分間で読める

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●いつコンサルティングを受けるか

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例え方が不適切なところをお許しいただき

たいのですが、私がサラリーマン時代は、

風邪をひいたときに、薬だけで治そうと

して、病院に行くことを避けようとして

いました。


結果として治らず、最終的に病院へ行く

ことになるのですが、そうであれば、

かかり始めのときに病院に行けば、早く

治ったということになります。


これと同様に、事業を改善したい、

または、銀行から融資を受けたいと

相談を受ける会社の大部分は、「もっと

早く相談に来てくれていれば…」と

感じる会社が多いと感じています。


これは、「少し業況が悪くなったけれど、

自力で頑張ればなんとかなる」と思う

経営者が多いということでしょう。


前述の、私が風邪をひいたときの場合と

同じことを、経営者の方も考えてしまう

のでしょう。


ただ、会社の事業は、風邪とは違い、

そう簡単に改善できるとは限りません。


早い段階でご相談があれば、いろいろな

改善策の選択の余地があるのですが、

悪化が進むと、ウルトラＣの技のような

方法しか採れなくなってしまいます。


これは、裏を返せば、ウルトラＣは失敗

する確率も高いということです。


業況が悪い会社であれば、なおさら

ウルトラＣを成功させることは難しく

なります。


一方で、かつて、稲盛和夫さんから、次の

ようなお話しを聴いたことがあります。


すなわち、稲盛さんが開いている盛和塾

（ 稲盛さんを熟長とする勉強会→

https://goo.gl/eqmVQ4 ）の塾生の方が

「数年間、盛和塾で稲盛さんのお話しを

聴いていただけなのに、いつのまにか

会社の業況がよくなった。


塾長の稲盛さんにはとても感謝している」

と稲盛さんにお礼を言ってきたそうです。


もちろん、この塾生の方は謙遜して「ただ

話を聴いていただけ」とお話しされたの

でしょうが、実際には稲盛さんのお話しを

聴いて事業運営について学び、それを

懸命に実践されてこられたのでしょう。


ここまでの記述では、業況のよくない

会社は早めに相談するべきだということを

述べているというように感じられると

思います。


確かに、業績を回復するには、自社単独

よりも外部の力も借りることが得策で

あり、それも早い方がよいことには違い

ありません。


しかし、私が問いたいのは、なぜ、それを

なかなかできないのかということです。


前述の風邪の例では、慢心があるという

ことでしょう。


本当に時間が惜しいのであれば、風邪を

ひいたら早く病院で治してもらうことが

最善の方法です。


それを怠ろうとしたことは、怠惰な心が

あるということだと思います。


同様に、事業が芳しくないとき、それを

自力でなんとかなると考えているのも、

慢心があるからだと考えています。


そして、その慢心は、単に外部の専門家に

早めに相談をするかどうかということに

とどまらず、事業に臨む姿勢全体にも

言えるのではないかと思っています。


もちろん、これは、私自身も自省をこめて

書いています。


慢心をなくすよう、いまから努めていき

たいと思います。






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●トータルサポート利用者募集終了

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先日から募集をしておりました、

当事務所のトータルサポート利用者

募集について、枠が埋まりましたため、

募集を終了いたします。


なお、トータルサポート以外のサービス

などに関するお問い合わせは、こちら

からお寄せ下さい。

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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組

（インターネットラジオ番組）「数字に

強い社長になるポッドキャスト」の

第４４１回を配信しました。


今回も、社会保険労務士の後藤功太先生に

お越しいただき、後藤さんのご著書「その

マネジメントでは新入社員はスグに辞めて

しまいます！」( http://amzn.to/2vu5tEs )

の中から、新入社員との関係構築について

お尋ねしました。


ご関心のある方は、ぜひ、こちらから

お聴きください。

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●当事務所の９月〜１０月の予定

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「新刊発売記念！中小企業経営者の

ための経営入門セミナー」

９月２６日（金）１９：００〜２１：００

詳細とお申込み→ https://t.co/Hq8b4tpsp3



「融資に強くなる勉強会」

１０月４日（水）１３：００〜１５：００

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「スカイプ相談実施日」

１０月５日（木）

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi




「創業者向け融資セミナー＆個別相談会」

１０月１３日（金）１３：００〜２０：５０

詳細とお申込み→ http://www.21keiei.org/




「スカイプ相談実施日」

１０月１９日（木）

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi





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●編集後記

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ルービックキューブは全世界で３億

５千万個も売れたヒット商品だそうです。


単純そうで、なかなか完成できない

ところが面白いです。


私もかつては３分で完成させることが

できたと記憶していますが、いまは、

すっかり解き方を忘れてしまいました。










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欲しいトピックやご質問、ご感想が

ありましたら、こちらからおよせ

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中小企業診断士　六角明雄（ろっかくあきお）

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［ビジネスのきづき］(280)「１次品質・２次品質・３次品質」

読者のみなさま、こんにちは。






先日、急にアイスクリームを食べたく

なり、８０カロリーの豆乳アイスを

おいしくいただいた六角です。


地方銀行に１７年間勤務し、約８００社の

中小企業のご支援を担当、その経験から

習得した支援ノウハウを活かして、経営

コンサルタントとして独立、がんばる

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●１次品質・２次品質・３次品質

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藤村正宏さんのご著書「安売りするな！

『価値』を売れ！」( http://amzn.to/2xh6YXR )

を拝読しました。


同書の内容は、商品の価値を正確に伝える

ことで、商品は売れるということを実例で

示しています。


そのひとつの例として、「元祖羽田空港

ひとくちおこわ」( https://goo.gl/9mCCRx )

が紹介されていました。


この商品は年間５０万個売れているそう

です。


そのポイントは「飛行機に乗る前に搭乗

ゲート近くのベンチでカンタンに食べ

られるおこわ」という商品にしていること

です。


これは、この商品を開発した岡田美佐代

さんが、自分で食べたいものだったそう

です。


すなわち、空港でお弁当を食べるのは

恥ずかしいけれど、飛行機に乗る前に、

おいしいものをさっと食べたいという

ニーズに応える商品として開発した

そうです。


そして、この商品のポイントを顧客に

伝えることで、岡田さんの思いに共感した

人が購入するということにつながっている

ようです。


この成功例は多くの方が理解できると

思いますし、また、実践できそうだと

考えると思います。


しかし、実践はなかなか難しいように

私は考えています。


ところで、商品の品質には、１次品質、

２次品質、３次品質という考え方が

あります。


１次品質とは、機能、性能などのことで、

２次品質とは、商品が顧客の感性やライフ

スタイルに合っているかどうか、３次品質

とは、ステイタスが高い、環境に配慮して

いるかどうかなどのことを指します。


前述のひとくちおこわは、２次品質の

ライフスタイルの部分を強調したから

こそ、売れる商品となったのでしょう。


商品が売れるかどうかというのは、藤村

さんが指摘しているように、価値を正しく

顧客に伝えることが基本です。


ところが、自社の製品の価値は何なのか

ということを把握することはなかなか

難しいようです。


例えば、お弁当を売る場合、多くの

場合は地元特産品であるとか、伝統

料理であるとか、新鮮で味がよいと

いうことを強調してしまいがちです。


前述のひとくちおこわは、おいしい

ものをさっと食べるというところが

顧客の琴線に触れるのですが、これは

コロンブスの卵のように、なかなか気付き

にくい品質であると思います。


自社製品がなかなか売れずに困っていると

考えている方は、自社製品の品質を１次

品質〜３次品質という観点で見直してみて、

それを訴求する方法を実践してみることを

お薦めします。





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●トータルサポート利用者募集終了

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先日から募集をしておりました、

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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組

（インターネットラジオ番組）「数字に

強い社長になるポッドキャスト」の

第４４１回を配信しました。


今回も、社会保険労務士の後藤功太先生に

お越しいただき、後藤さんのご著書「その

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お尋ねしました。


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●当事務所の９月〜１０月の予定

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「新刊発売記念！中小企業経営者の

ための経営入門セミナー」

９月２６日（金）１９：００〜２１：００

詳細とお申込み→ https://t.co/Hq8b4tpsp3



「融資に強くなる勉強会」

１０月４日（水）１３：００〜１５：００

詳細とお申込み→ https://t.co/AFXnddNTgK



「スカイプ相談実施日」

１０月５日（木）

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi




「創業者向け融資セミナー＆個別相談会」

１０月１３日（金）１３：００〜２０：５０

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「スカイプ相談実施日」

１０月１９日（木）

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●編集後記

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私は甘いものは控えているのですが、

ちょっと疲れたときは甘いものを食べ

たくなります。


そんなとき、８０カロリーのアイス

クリームなら、許容範囲と考えて

おいしくいただいています。


それと同時に、アイスクリームメーカー

さんのうれしい工夫に感謝しました。







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［ビジネスのきづき］(279)「異見会」

読者のみなさま、こんにちは。






先日、ダイエットのためにホールトマトの

缶詰を買ってきたら、かみさんに料理に

使われてがっかりしている六角です。


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●異見会

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新将命さんのご著書「王道経営」

( http://amzn.to/2jGPZe2 )を読み

ました。


その中に、豊臣秀吉の軍師であり、

福岡藩初代藩主の黒田長政の父親である、

黒田官兵衛が開いていた異見会が紹介

されていました。


異見会とは、月１回、藩政について、

下級武士も含めた家臣が意見を述べ合う

会のことで、身分にかかわらず、藩主に

意見をいうことができるので、異見会と

呼んだようです。


官兵衛は、藩政の舵取りを誤らない

ようにするには、家臣をイエスマン

だらけにしてはならない、藩主にとって

耳の痛い情報が入ってくるようにしな

ければならないと考えていたので、

異見会を設けたそうです。


そこで、官兵衛が藩士の意見に「その

話しはもうわかっている」とさえぎろう

としたとき、「それが殿の悪い癖であり、

最後まで話しをきかなければ知らない

話しがあるかどうかはわからない」と

たしなめられたこともあったそうです。


新さんは、このような異見会を開いていた

からこそ、福岡藩は幕末まで続いたと

考えているそうです。


と、ここまで書きましたが、イエスマンを

社内に作ることはよくないということは

多くの方が知っていることで、特段、

真新しいことではありません。


にもかかわらず、実際にはイエスマンが

たくさんいるし、しかも後を絶ちません。


その理由は、ひとつではないと思います

が、私は、経営者の方の意思の強さだと

考えています。


会社がどれだけ続くかどうかは、前述の

異見会のように、組織の活性化の仕組みが

続くかどうかに大きく左右されると思い

ます。


経営者といっても、生身の人間ですので

誘惑に負けてしまうこともあると思い

ますが、裏を返せば、活性化した組織を

継続させられる経営者は、それだけ立派で

あるとも言えると思います。




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●トータルサポート利用者募集終了

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先日から募集をしておりました、

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募集を終了いたします。


なお、トータルサポート以外のサービス

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●ポッドキャストを配信しました

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の中から、新入社員との関係構築について

お尋ねしました。


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●当事務所の９月〜１０月の予定

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「新刊発売記念！中小企業経営者の

ための経営入門セミナー」

９月２６日（金）１９：００〜２１：００

詳細とお申込み→ https://t.co/Hq8b4tpsp3



「融資に強くなる勉強会」

１０月４日（水）１３：００〜１５：００

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「創業者向け融資セミナー＆個別相談会」

１０月１３日（金）１３：００〜２０：５０

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●編集後記

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最近、ダイエットの効果がなかなか

現れないので、お腹がすいたときは、

トマトを食べることにしました。


子どものころは、トマトを食べると

すっぱいと感じていたのですが、

最近は、トマトのかすかな甘みを

美味しく感じるようになりました。


実は、いつか、スペインのブニョールで

開かれるトマト祭りを見に行くことが、

私の夢のひとつです。





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