2018年10月20日

[ビジネスのきづき](674)「話し言葉では伝わらない」

読者のみなさま、こんにちは。





先日、評判のよい中華料理店で、激辛ラー

メンを注文し、評判通りのおいしさを味わ

ったものの、その後、ちょっとお腹の調子

を崩してしまい、反省している六角です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

中小企業のご支援を担当、その経験から習

得した支援ノウハウを活かして、経営コン

サルタントとして独立、がんばる日本の中

小企業を応援するため、今回も、ビジネス

書7冊(累計発行部数3.5万部)のビジ

ネス書作家として、ビジネスを加速させる

ためのきづきを、3分間で読めるメールマ

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●話し言葉では伝わらない

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先日、経営コンサルタントの小山昇さんの

ポッドキャスト番組に、燃料販売業の株式

会社エネチタの社長の後藤康之さんが、ゲ

ストとしてご出演され、事業計画について

お話しておられました。


(ご参考→ https://goo.gl/Y1mHr7


すなわち、経営者は部下に指示をしても、

部下が指示通りに動いてくれないと感じる

ときがあるが、話し言葉では自分の意思は

部下には伝わらない。


そこで、事業計画書を作成し、自分の意思

を明文化し、きちんと経営者の意思が伝わ

るようにしなければならない、というもの

です。


これについては、「理解はできるが、実践

することは面倒」と感じる経営者の方もい

ると思います。


確かに、頼みごとをするために、それを、

いちいち文字にすることは面倒です。


しかし、それは、個人対個人の頼みごとと

考えるからだと私は考えています。


会社で行う経営者の指示は、事業活動にお

ける、トップから組織構成員への指示であ

るということを考えると、「話し言葉で理

解してほしい」と考えることは、ちょっと

手抜きと言えるでしょう。


確かに、比較的少人数で事業活動を行って

いる会社では、お互いに阿吽の呼吸で意思

が伝わる場合も多いでしょう。


そこで、わざわざ事業計画を作り、経営者

の意思を明確化する必要性はあまり感じな

いでしょう。


ただ、事業活動は組織的な活動であると考

えれば、コミュニケーションに手抜かりが

あると、効率的な活動の妨げになります。


それは、組織の規模が大きくなってくるに

つれて、顕著になってきます。


私は、事業計画を作ることが経営者の重要

な役割とこれまで述べてきましたが、それ

は、事業活動が組織的な活動となるように

するために欠かせないという面もあるから

です。






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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組(イ

ンターネットラジオ番組)「数字に強い社

長になるポッドキャスト」の第497回を

配信しました。


今回は、日本マクドナルドOBで、経営コ

ンサルタントの松下雅憲さんから、上手な

飲食店の運営方法についてお伺いしました。


ご関心のある方は、ぜひ、こちらからお聴

きください。

https://goo.gl/K4m6rD


この番組は、Youtubeでも聴くこと

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https://youtu.be/jQWkQ7EJQ90

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10月25日(木)19:00〜21:00

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「融資に強くなる勉強会」

11月5日(月)13:00〜15:00

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11月8日(木)

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「信用保証協会徹底活用セミナー」

11月13日(火)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ http://bit.ly/L3TmzF




「スカイプ相談実施日」

11月22日(木)

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi






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●編集後記

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私は、辛い食べものがすきなのですが、最

近は、刺激のある食べものにはすっかり弱

くなってしまいました。


若いころは、汗をかきながら辛い食べもの

をおいしくいただいていたのですが、もう、

無理はできなさそうです。


ちなみに、最近は、激辛女子がたくさん登

場しているようで、あの、歌手の鈴木亜美

さんがどんなに辛いものを食べても大丈夫

とう胃袋の強さにはびっくりです。


人は見かけによらないようですね。







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トピックやご質問、ご感想等がありました

ら、こちらからおよせください。

http://yuushi-zaimu.net/contact/




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中小企業診断士 六角明雄(ろっかくあきお)

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104-0061
東京都中央区銀座7-13-5
NREG銀座ビル1階
中小企業診断士六角明雄事務所

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ファクシミリ 020-4666-8216

電子メール rokkaku@yuushi-zaimu.net


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posted by 六角明雄 at 07:57| Comment(0) | コラム | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2018年10月19日

[ビジネスのきづき](673)「魚を与えるのではなく魚の釣り方を教えよ」

読者のみなさま、こんにちは。





最近、いっしょに暮しているねこが、夜は

ベッドの布団に入ってくるようになり、も

うすぐ冬になることを実感した六角です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

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●魚を与えるのではなく魚の釣り方を教えよ

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「魚を与えるのではなく、魚の釣り方を教

えよ」ということわざを、よく耳にするこ

とがあります。


例えば、平成17年に、当時の町村外務大

臣がOECD閣僚理事会で、「今日の日本

の開発戦略は、アフリカのことわざが言う

ように、『魚を与えるよりも、魚の釣り方

を伝える』、即ち、人造り、制度作りを軸

としています」と述べています。


(ご参考→ https://goo.gl/86BYtM


このことわざは、言及するまでもありませ

んが、困っている人(国)に、都度、支援

をするよりも、その人(国)が自立できる

ように支援することの方が、長期的な視点

から、望ましいということです。


このことわざの趣旨についても、多くの方

が理解されると思いますが、その一方で、

私も、これまで、困ったときだけ助けを求

めてくるという会社経営者の方に、少なか

らずお会いしてきました。


そのような方も、本当は、「魚をもらうよ

り、魚の釣り方を教わる」方がよいという

ことを理解しているとは思いますが、やは

り、魚の釣り方を教わることは、一時的に

負担が増えることから、なかなか踏み出す

ことができないのでしょう。


と、ここまでの記述は「べき論」なのです

が、私は「べき論」だけでなく、経営者が

担う役割という観点からも、「魚の釣り方

を教わる」ことが大切だと思っています。


例えば、松下幸之助さんは、部下が失敗し

たとき、「1度目は経験、2度目は失敗」

とお話していたそうです。


(ご参考→ https://goo.gl/6RF5WL


これは、部下に対して挽回の機会を与えて

いるという意味もありますが、同じ失敗を

繰り返した場合は、挽回する機会を与えた

にもかかわらず、それを糧としなかったこ

とになり、その失敗したことに対して、厳

しく処分することになるという意味もある

ようです。


まして経営者の方が、1度困った経験を活

かさずに、同じことを繰り返していては、

ビジネスパーソンとしての資質を疑われる

だけでなく、会社そのものが他者に依存的

な状態を続けることになり、その会社が真

に自立的な会社とは言えないということに

なってしまうでしょう。


今回の記事の結論は、経営者(ビジネス

パーソンも含む)は、失敗をしてもそれを

糧に常にして、常に成長しなければならな

いということです。


そして、それも言易行難ですが、だからこ

そ、経営者として活動することは醍醐味が

あるのだと思います。






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●ポッドキャストを配信しました

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●編集後記

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当然のことですが、ねこは、一年中毛皮を

着ているので、夏はとても暑そうです。


暑い時期は、よく、コンクリートの上で寝

そべって体を冷やしていたので、それ見る

と、かわいそうだなぁと思っていました。


でも、いまは、寒いときは布団の中に入れ

ばいいので、過ごしやすくなったのではな

いかと思います。


そういう私も、一年中“ミートテック”を

着たままなので、夏の暑さを少しでもやわ

らげるよう、はやく脱ぎたいと思います。








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2018年10月18日

[ビジネスのきづき](672)「値決めは経営」

読者のみなさま、こんにちは。





先日、近所の農家の方から、畑から抜いた

状態の枝についたままの、正に「枝豆」を

いただき、とれたてをおいしくいただいた

六角です。


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●値決めは経営

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稲盛和夫さんの有名な言葉に「値決めは経

営」というものがあります。


(ご参考→ https://goo.gl/mDCwLw


これは、商品(製品)の値段を決めること

は、経営者が決めなければならないくらい

重要なことがらという意味なのだと思うの

ですが、実は、稲盛さんの主旨を正確に理

解していません。


ただ、これまで、私が事業改善をお手伝い

してきた会社を見ると、確かに、経営者の

方が能動的に商品価格を決めている会社は

少ないと感じています。


では、稲盛さんご自身が、どのように値決

めをしていたのかということについては、

私は知らないのですが、よい値決めの例と

しては、ソフトバンクの孫正義さんが、日

本で初めてiPhoneを発売した時の価

格の決め方ではないかと思っています。


iPhoneの卸価格は米国通貨で499

ドル、すなわち、約55,000円といわ

れている一方で、孫さんは、日本での販売

価格を23,0404円にしています。


(ご参考→ https://goo.gl/6AAbgc


もちろん、iPhone本体を逆鞘で販売

しても、ソフトバンクは通信料収入で、採

算は得られるという計算はあるでしょう。


とはいえ、孫さんには、iPhoneの販

売を契機に、自社のシェアを増やすには、

どの価格で販売すればよいかということを

深く検討をして決めたのだと思います。


一方、前述したように、中小企業の中で、

自社の商品(製品)価格を能動的に決めて

いる会社は少数のようです。


それは、いうまでもなく、価格競争が激し

いからです。


では、なぜ価格競争にさらされるのかとい

うと、厳しい言い方ですが、その会社の商

品(製品)が競争力がない商品(製品)だ

からです。


これを言い換えれば、中小企業は、経営資

源の多い会社が得意とする薄利多売の戦術

ではなく、経営資源の少ない会社でも強み

を発揮できる、付加価値の大きな商品(製

品)を販売する戦術をとらなければならな

いということです。


これについては、以前、税理士の岡本吏郎

さんの意見をご紹介しましたが、岡本さん

によれば、従業員ひとりあたり1,500

万円の付加価値が得られなければ、経営は

安定しないと述べておられます。


(ご参考→ https://goo.gl/wXT4ja


この、1,500万円という金額の妥当性

については意見が異なる方もいると思いま

すが、中小企業は十分な付加価値が得られ

なければ、経営が安定しないという点につ

いては間違いがないと思います。


そこで、十分な付加価値が得られるだけの

「値決め」を経営者の方ができるかどうか

ということが、中小企業にとって大切にな

るということが、今回の記事の結論です。


私の理解では、「値決めは経営」という稲

盛さんの言葉の意味は、もちろん、値決め

は経営者が決めるくらい重要という意味も

ありますが、それだけではなく、自社の経

営が安定するような商品(製品)の価格が

いくらであるかを経営者が明確にし、それ

が実現するようなしくみを構築することが

必要だという意味であると、私は考えてい

ます。






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●ポッドキャストを配信しました

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●編集後記

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冒頭で触れた、いただいた枝豆は、新鮮な

豆だったのですが、枝から豆を切り取ると

いう地味な作業が待っていました。


枝豆といえば、いつも、豆そのものか、鞘

に入った状態のものばかりをいただいてい

たので、枝から切り取るという細かい作業

をしていただいている農家の方のたいへん

さが、少し理解できました。


ということで、これからは感謝しながら枝

豆をいただきたいと思います。








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