2017年12月10日

[ビジネスのきづき](360)「コンサルティングの対象」

読者のみなさま、こんにちは。







最近は寒さが厳しいので、朝、起きた時に、

すぐにホットコーヒーを淹れて体をあたた

めている六角です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

中小企業のご支援を担当、その経験から習

得した支援ノウハウを活かして、経営コン

サルタントとして独立、がんばる日本の中

小企業を応援するため、今回も、ビジネス

書7冊(累計発行部数3万部)のビジネス

書作家として、ビジネスを加速させるため

のきづきを、3分間で読めるメールマガジ

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●コンサルティングの対象

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私は「経営コンサルタント」を名乗ってい

るので、経営者の行う経営に関してコンサ

ルティングをします。


ちなみに、言葉尻をとらえるようですが、

「事業」の改善は「経営」コンサルティン

グの対象ではなく、事業コンサルティング

の対象です。


すなわち、経営コンサルタントとしてのお

手伝いの対象はについて、マネジメントに

関することであり、オペレーションは原則

として対象外であるということです。


しかし、「経営コンサルタントは、会社が

困っていれば、対象を限定せずに助けるべ

きだろう」と考える人も多いのではないか

と思います。


では、実際にはそのような人はいないもの

の、仮に、どのようなことでも解決できる

経営コンサルタントがいたとしたらどうな

るでしょうか?


経営者の方は、その経営コンサルタントに

いろいろなことを依頼して課題を解決して

もらうことができます。


しかし、そのような会社では、いずれ、そ

の経営者は必要とされなくなるでしょう。


ここでは極端な例で示しましたが、経営コ

ンサルタントの本当の役割は、コンサルタ

ントが、直接、課題を解決し、経営者を不

要になってしまうようにすることではあり

ません。


経営者の行う経営をコンサルティングし、

その会社にとって経営者が増々必要とされ

る存在にしていくということが、経営コン

サルタントの本当の役割でしょう。


これを言い換えれば、経営コンサルタント

は、顧問先に対して、自分が不必要となる

ようにステップアップさせていくことが役

割であるということもできます。


ここで、経営者が不得手なことを外部の専

門家に解決を依頼することは、経営資源の

少ない中小企業ではやむを得ないのではな

いかと考える方もいると思います。


私は、仕事の一部をアウトソースすること

は問題ないと思っています。


しかし、それは、外注であって、コンサル

ティングを受けることとは異なります。


そして、会社はどうしても外注できない仕

事があります。


それは、経営者の仕事です。


話しを戻します。


今回の記事の結論は、経営コンサルタント

の役割は、顧問先の経営者の苦手なことを

その経営者に代わって解決することではな

く、その経営者の苦手なことを克服できる

ようにスキルアップのお手伝いをするとい

うことです。


そして、経営者の方は、自らのスキルアッ

プが常に求められています。


経営者のスキルアップなしには、会社も改

善しないということは多くの方が理解され

ておられるでしょう。


経営者が不得手なことを外注することはで

きますが、経営者の役割だけは外注するこ

とはできません。





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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組(イ

ンターネットラジオ番組)「数字に強い社

長になるポッドキャスト」の第451回を

配信しました。


今回は、青森PR居酒屋「りんごの花」の

女将の茂木真奈美さんにお越しいただき、

飲食店をお金をかけずに繁盛させるための

ノウハウについてお伺いしています。



ご関心のある方は、ぜひ、こちらからお聴

きください。

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●当事務所の12月〜1月の予定

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「信用保証協会徹底活用セミナー」

12月13日(水)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ http://bit.ly/L3TmzF



「スカイプ相談実施日」

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12月22日(金)19:00〜21:00

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1月10日(水)13:00〜15:00

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●編集後記

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自宅にあるコーヒーサーバーは、1回で4

杯分程度のコーヒーを淹れることができる

のですが、ほぼ、ひとりで飲んでしまいま

す。


ちなみに、私は、コーヒーにはクリームも

砂糖もいれず、ブラックで飲みます。


外出時も、スターバックスコーヒーなどで

コーヒーを飲みますが、108円でもう1

杯コーヒーが飲めるのはうれしいです。


さらに、コーヒーには癌を予防する効果が

あるということなので、これからもたくさ

ん飲むようにしたいと思います。






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トピックやご質問、ご感想等がありました

ら、こちらからおよせください。

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2017年12月09日

[ビジネスのきづき](359)「月例会議はなぜ効果があるのか」

読者のみなさま、こんにちは。







先日、深夜に帰宅したときに、ふと空を見

上げたら、オリオン座がきれいに見えて、

ちょっと感動した六角です。


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●月例会議はなぜ効果があるのか

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私は機会があるたびに、月例会議を開くこ

とをお薦めしています。


この月例会議は、もちろん、月に1回の会

議をただ開けばよいということではなく、

計画の進行状況を確認する会議です。


「計画」と「進行状況」を見比べるわけで

すから、「月次計画(=事業計画)」と

「月次決算書」が必要になります。


ですから、私のいう月例会議を開くには、

事業計画を作成しており、かつ、月次決算

を行っている必要があります。


となると、現実的には、この2つの条件を

満たす会社は、数としては多いと思います

が、比率としてはだいぶ低くなります。


では、仮に、事業計画があり、月次決算も

行っている会社があったとして、その会社

で月例会議を開くとしたら、どんなことを

するのでしょうか?


実は、特別なことをしていません。


計画と実績の乖離を見て、その原因を探っ

たり、改善の余地がありそうであればアイ

ディアを出し合ったり、改善が見込めなけ

れば撤退を検討したりという感じで、特別

のことをしていません。


もしかしたら、もっとより良い方法がある

と思います。


BSCを導入している会社であれば、会議

を開かずに、イントラネットで改善策を検

討することができるでしょう。


ただ、このような会議を開くことそのもの

が特別なことになっていると私は考えてい

ます。


なぜなら、事業計画を作成し、かつ、月次

決算を行っている会社は、比率として低い

からです。


確かに、これだけで本当に会社が良くなる

のかという疑問があるかもしれませんが、

計画を達成するために毎月業績を確認する

ということをしていれば、年に1回程度し

か自社事業の改善を検討しない会社の12

倍の改善が進むと考えることもできます。


この目標の管理については、稲盛和夫さん

が、次のようにお話しをしていました。


「毎月の会議で、自分の目標はこれだけで

すと数字を述べることはできても、会議の

場でないところで、『あの件はどこまで進

んでいるのか』と質問すると、『えーと、

えーと』と言って答えられない人もいる」


これは、目標は会議のためにあると認識し

ている人が多いが、本当は、毎日の活動の

中で、目標を達成するためにはどうすれば

よいか考えなければならないということで

す。


これも当たり前と感じる方が多いと思いま

すが、稲盛さんの伝えたいところは、会議

の時だけ数字を言えればいいという程度の

ことでは目標は達成できない。


目標が頭から離れないくらい、常に目標を

達成するためにはどうすればよいか考えて

いなければ、目標は達成できない。


経営者は、単に、目標を達成しろと会議で

指示すればよいのではなく、従業員の方が

常に目標を達成するための方法を考えるよ

うに育成しなければならないということで

す。


これは、私が実際に顧問先の月例会議のお

手伝いをして感じていることですが、月例

会議のときだけ「来月は目標を達成するよ

うがんばります」と決意表明をし、会議が

終われば、頭から目標が消えてしまうとい

う方が多いと思っています。


では、どうすれば常に目標に向かって活動

する人を育成できるのかということは、別

の機会に述べたいと思いますが、月例会議

を行っている会社でさえなかなか目標を意

識する人が少ないのに、年に1回に状況を

確認ない会社は、ほぼ、1年の間は成り行

きで活動してしまう人ばかりになってしま

う可能性が高いということです。


ここで「月例会議は、単に、目標を意識さ

せるだけが目的なのか」と感じてしまう人

もいるかと思います。


月例会議を開くことの効果は他にもあるの

ですが、このような地味な活動が目標達成

のためには最も効果があると、私は考えて

います。


事業運営は、「●●戦略」や「●●式●●

法」といった派手な方法に目が向きがちな

経営者の方が多いようですが、毎月の目標

確認という地味な活動なしには、それらの

方法を実践しても、その効果も薄れてしま

うと私は考えています。





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●ポッドキャストを配信しました

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●編集後記

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星座は1年中見えるものなのですが、やは

り、冬の星座が印象に残ります。


冬の方が、空気が澄んでいて、星がきれい

に見えるからなのでしょうか?


そして、冬の星座もたくさんありますが、

どうしてもオリオン座に目が向いてしまい

ます。


オリオンの帯にあたる3つ星が見つけやす

いからでしょう。


とはいえ、子どものころはずっといろんな

星座を観察していましたが、最近は、寒さ

がこたえるので、すぐに家に入ってしまい

ます。


自分の歳を感じてしまいます。







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2017年12月08日

[ビジネスのきづき](358)「魚のいるところで釣りをする」

読者のみなさま、こんにちは。







先日、電車の中でパソコンを開いて原稿を

書いていたところ、網棚に載せておいた

リュックサックがパソコンの上に落ちて来

て、一瞬、ヒヤッとしたところ、パソコン

が壊れていなかったので、ホッとした六角

です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

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●魚のいるところで釣りをする

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事業計画を作るポイントとして、市場調査

(マーケットリサーチ)が挙げられます。


端的に言えば、魚のいないところに釣り糸

をたらすようなことのないようにする、す

なわち、需要のあるところに的確に応じる

ようにすることが目的で、これも至極当然

のことです。


ただ、これは、順番が逆ですが、経営者の

方がやりたいと考えている事業が先に決

まっていて、それが成功するという裏付け

をとるために実施するということもしばし

ば行われます。


本来なら、まず、どういったニーズがある

かということを先に調査して、それに合わ

せた適切な事業を選ぶという手順を踏むべ

きです。


ただし、中小企業の場合、事業を選択する

ほどの経営資源やノウハウがないこと、そ

して、経営者が実施したいという事業を行

うことが経営者にとってのモチベーション

にもなるので、展開する事業が先に決まっ

ているという例は多く見られます。


市場調査の結果、幸い、やりたい事業の需

要が見込めそうだというときは、そのまま

実行できるわけですが、需要が少ないと思

われる場合は、展開する地域を変更する、

顧客属性(顧客の好み、年代、職業、性別

など)を変えて新たな標的とする、当初の

事業を少し変えて別の商品を提供できるよ

うにするなどの対応を行います。


では具体的に、どのような調査を行うかと

いうと、私の場合、まず、地方自治体など

が行っている統計資料をあたります。


地方自治体の行っている統計資料は、いま

はホームページで容易に入手できます。


さらに、地方自治体の統計を担当する部署

に直接出向くと、もっと細かい資料を得る

ことができる場合があります。


この地方自治体の統計資料はかなり広範囲

な分野に渡って行われているものの、それ

でも、欲しい資料が見つからないこともあ

ります。


その場合、民間の調査会社から入手するこ

とになります。


一部には無料で入手できるものもあります

が、その多くは有料です。


とはいっても、必ずしも高額とは限りませ

んので、効果的に活用されるとよいと思い

ます。


(ご参考に、民間会社が提供している資料

の例として、株式会社パスコさまが提供し

ている商圏大勝というサービスをご紹介し

ます。→ http://www.cocohore11.com/


さらに、民間会社が提供する資料でも不足

するときは、実際に自分で調査を行いま

す。


具体的には、店舗の前の通行量、商圏のラ

イバルの店舗数・来店者数・キャパシティ

・営業時間などです。


もうひとつの方法として、テストマーケ

ティングがあります。


本格的に事業を始める前に試作品を販売し

て、どれくらいの反応があるかということ

を確かめたり、ホームページやメールマガ

ジンにどれくらいの反応があるかとうこと

を通して、本格的な需要があるかどうかを

探ります。


このような資料の収集は、労力はかかるも

のの、確実な情報をえることとなり、事業

を始めたあとの失敗を高い確率で防ぐこと

ができます。


また、融資を受ける際にも、銀行から信頼

性の高い資料として評価され、承認も得や

すくなります。


今回の結論は、経営者の方が実行したい事

業については、ある程度の準備期間を確保

して、しっかりとした調査を行うことが望

ましいということです。






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●ポッドキャストを配信しました

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きください。

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●当事務所の12月〜1月の予定

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●編集後記

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私は移動時間が長いので、よく、電車の中で

執筆をします。


ただ、網棚の荷物をしっかり載せていないと

電車の中でパソコンを壊すことになってしま

うので、これからは、荷物の網棚への載せ方

には十分に気をつけなければと反省しました。


とはいえ、パソコンの本体と画面のジョイン

ト部分が少し緩んでしまいました。


現在使っているパソコンは、使い始めてから

すでに2年を経過していることもあり、もう

そろそろ買い替えなければなりません。


パソコンを買いかえた時のデータ移行などは

面倒ですが、いつかはやらなければならない

ので、年明け早々に買い換えたいと思います。









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