2018年09月14日

[ビジネスのきづき](638)「ずば抜けた意思決定を行うための条件」

読者のみなさま、こんにちは。






先日、長女を最寄り駅に迎えにいって、帰

りの自動車の中で、「スマートフォンで明

日のお天気を調べて」と頼んだら、「私は

Siriじゃない」と怒られた六角です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

中小企業のご支援を担当、その経験から習

得した支援ノウハウを活かして、経営コン

サルタントとして独立、がんばる日本の中

小企業を応援するため、今回も、ビジネス

書7冊(累計発行部数3.4万部)のビジ

ネス書作家として、ビジネスを加速させる

ためのきづきを、3分間で読めるメールマ

ガジンにしてお届けします。





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●ずば抜けた意思決定を行うための条件

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M&Aに関するコンサルティングを行って

いる、TIGALA株式会社の代表取締役

の正田圭さんのご著書、「ファイナンスこ

そが最強の意思決定術である」

( https://amzn.to/2QiZBbk )を読みまし

た。


同書に書かれている内容は、特に正田さん

の独自の理論が書かれている訳ではないの

ですが、正田さんの企業価値評価業務など

の経験をベースに、より具体的な切り口で

理解しやすく書かれています。


そして、今回、この本についてご紹介しよ

うと思った理由は、日本では、会計の観点

で意思決定を行っている経営者の方が少な

いと感じているからです。


話がそれますが、経営者の意思決定は、会

計的な観点からのみ行えばよいとは、私は

考えていません。


アントレプレナーシップ(起業家精神)の

観点でも判断を行うことが必要だと思って

います。


ただ、会社の事業は、不特定多数の人が関

わっているために、お金を媒介して取引が

行われるので、どうしても意思決定は会計

的な面が中心になります。


一方、私のこれまでの事業改善のご支援の

経験からは、中小企業ではあまり意思決定

は行われていないと感じています。


その理由は、日本の起業家は、正田さんの

ように、投資の観点で起業する人よりも、

圧倒的にアントレプレナーシップを持って

起業する方が多いからです。


しかし、アントレプレナーシップがありさ

えすれば事業が成功するというわけではな

く、むしろ、会計的な観点での意思決定を

行うことで、事業に磨きをかけることの方

が賢明と言えるでしょう。


正田さんは、会計的な情報に基づいて意思

決定を行っている人は、ずば抜けた結果を

もたらす意思決定を行えるようになると述

べています。


そして、正田さんはご著書の中で、わらし

べ長者を例に出しています。


わらしべ長者とは、ある貧乏人が観音様の

お告げに従って西へ歩いていき、転んだと

ころで拾った藁に、あぶを縛り付けて歩い

ていたところ、それを見ていた子どもがそ

れを欲しがったので、その子どもの母親が

持っていたみかんを藁と交換し…と、その

ようなことを繰り返しながら、最後に屋敷

を手に入れたというお話です。


正田さんによれば、これは、幸運が続いた

のではなく、わらしべ長者が会計的な意思

決定を行っていった結果だそうです。


すなわち、事業の成果をよりよいものにし

ようとするならば、決して運任せにするべ

きではなく、意思決定を繰り返す必要があ

るということです。


よく、「経営者は数字が読めなければ(会

計の知識がなければ)だめだ」と言われる

ことがありますが、私はこれは不正確で、

「数字が読めない経営者は、意志決定の機

会が少なく、そして、意思決定の精度も低

い」が正しいと思っています。


私は、経営者の方は、会計的な情報に基づ

いて精度の高い意思決定を行うべきだと考

えていますが、それだけでなく、意思決定

の頻度を増やして、よりよい事業の成果を

もたらすことができるようにならなければ

ならないということを、正田さんの本を読

んで改めて感じました。






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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組(イ

ンターネットラジオ番組)「数字に強い社

長になるポッドキャスト」の第492回を

配信しました。


今回は、日本マクドナルドOBで、経営コ

ンサルタントの松下雅憲さんから、上手な

飲食店の運営方法についてお伺いしました。


ご関心のある方は、ぜひ、こちらからお聴

きください。

https://goo.gl/Ey53cQ


この番組は、Youtubeでも聴くこと

ができます。

https://youtu.be/uCLvKFeSb6E

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●当事務所の9月〜10月の予定

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「スカイプ相談実施日」

9月18日(火)

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi




「経営入門セミナー」

9月25日(火)19:00〜21:00

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「融資に強くなる勉強会」

10月5日(金)13:00〜15:00

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「信用保証協会徹底活用セミナー」

10月15日(金)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ http://bit.ly/L3TmzF






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●編集後記

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私はSiriを使ったことがない(と、い

うよりも、使い方がわからない)のですが、

長女は、知人あての電話をするときは、S

iriに向かって名前を言って電話をかけ

ているようです。


一方で、私は、電話をかけるときは、どう

しても番号を押したくなってしまいます。


コンサルタントこそ、若い人と同じように

情報機器を使いこなすべきなのに、なかな

か昔の使い方から抜けきれません。


反省します。








◆このメールマガジンで取り上げて欲しい

トピックやご質問、ご感想等がありました

ら、こちらからおよせください。

http://yuushi-zaimu.net/contact/




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2018年09月13日

[ビジネスのきづき](637)「地方のお土産屋さんの工夫」

読者のみなさま、こんにちは。






先日、ねぎをまるごと一本かじったら、辛

くて全部食べ切れなかったというもったい

ないことをした六角です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

中小企業のご支援を担当、その経験から習

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●地方のお土産屋さんの工夫

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先日、仕事の関わりで、福島県会津地方を

旅行しました。


そこで、ちょっと感動したことがあったの

で、ご紹介したいと思います。


ひとつは、中身の水を凍らせたペットボト

ルをくれたお土産屋さんです。


そのお土産屋さんに立ち寄ったとき、店主

から自家製の味噌ダレを薦められたので、

それを買うことにしました。


ただ、私がそのお店を出た後、しばらくは

観光地を回ってから旅館に行くという予定

をきいた店主は、購入した味噌ダレといっ

しょに持っていくようにと、中身の水を凍

らせたペットボトルを渡してくれました。


すなわち、保冷材代わりのペットボトルを

渡してくれたのです。


そのお店では、味噌ダレを買う顧客のため

に、あらかじめ中身の水を凍らせたペット

ボトルを用意してあるようでした。


もちろん、そのペットボトルは、未開封の

ミネラルウォーターを凍らせたものではな

く、再利用のペットボトルで、空のボトル

に水を入れて凍らせたものです。


ですから、ほとんどコストがかかっていま

せん。


そして、再利用品とはいえ、長時間保冷す

るには十分な大きさであり、不要になった

ら中の水を出すだけでそのペットボトルは

旅先でも捨てられるので、とてもよいアイ

ディアだと思いました。


ふたつめは、あるお饅頭屋さんの販売促進

戦術です。


そのお饅頭屋さんは、知人から薦められた

お店で、目当てのお饅頭を買いに行きまし

た。


ところが、私や私の連れがお饅頭を買って

いる間に、そのお店の売り子のひとりが、

私たちが乗ってきたバスに向かって歩いて

いき、バスの運転手の方に、名物のお饅頭

とは別の種類のお饅頭を渡していました。


そのお饅頭は、バスの乗客である私たちに

お店に来てもらったお礼として食べてもら

うようにと運転手の方に渡したようです。


もし、本当に私たちにお礼をしたいのであ

れば、お饅頭を買っているときに直接お礼

のお饅頭を渡せば済むのに、あえてバスの

運転手の方に渡したのは、運転手の方に花

を持たせたのだと思います。


すなわち、運転手の方に、そのお店はサー

ビスがいいお店だという印象を持たせ、別

の観光客を乗せて、再びこのお饅頭屋さん

の近辺に来ることがあれば、そのお店を薦

めてくれるだろうという目算があってのこ

とだと思います。


ここまで、お土産屋さんのサービスに私が

感動したということを述べてきました。


でも、これらの工夫は、私が単に観光産業

に詳しくないために初めて見ただけのこと

であって、業界では広く知られているのか

もしれません。


ただ、仮にそうだとしても、前述のような

積極的な対応を、私はこれまであまり見た

ことがありません。


だから、前述のような工夫を見ると、私の

ようなものは強く印象に残るのでしょう。


改めて述べるまでもありませんが、よいア

イディアや工夫を知識として持っていると

しても、実践しれなければ何の意味もあり

ません。


そして、私は、お土産屋さんの工夫に感動

したというよりも、そういう工夫を実践し

ているお土産屋さんの前向きな姿勢に感銘

したのだと思います。


何を実践するかということも大切ですが、

それよりも、積極的な気持ちで顧客に接す

ることの方が効果が高いということが、今

回の記事の結論です。








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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組(イ

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長になるポッドキャスト」の第492回を

配信しました。


今回は、日本マクドナルドOBで、経営コ

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飲食店の運営方法についてお伺いしました。


ご関心のある方は、ぜひ、こちらからお聴

きください。

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●当事務所の9月〜10月の予定

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●編集後記

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冒頭で触れたねぎの件ですが、どうしてね

ぎをまるごと一本かじったかというと、福

島県会津地方の郷土料理のねぎそばという

おそばをいだいたからです。


これは、つゆをかけた冷たい麺に、ねぎ一

本がそえられたおそばです。


そして、お箸の代わりに、ねぎを使ってお

そばを食べ、おそばが食べ終わったら、ね

ぎも薬味としていただくそうです。


私はねぎはすきですが、やはり、まるかじ

りすると辛くて、ぜんぶ食べきれませんで

した。


もし、次回、ねぎそばを食べる機会があれ

ば、そばを食べつつねぎも少しずつかじっ

て、ねぎを完食したいと思います。











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2018年09月12日

[ビジネスのきづき](636)「ガバナンスは会社の信頼を高める」

読者のみなさま、こんにちは。






最近、大学生の長女がお弁当を持っていく

ようになり、毎日、お弁当のおかずのあま

りを朝ごはんで食べている六角です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

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●ガバナンスは会社の信頼を高める

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先日、不正融資をした地方銀行で、その問

題に関して調査を行った第三者委員会が、

調査結果を公表しました。


(ご参考→ https://goo.gl/8pVJim


本旨からはそれるのですが、調査結果につ

いて、私は不自然さを感じました。


というのは、不正融資を主導したのは元専

務執行役員であり、創業家出身の前会長は

不正融資について知りえた証拠はないとし

か述べていません。


これは、客観的な証拠がないことについて

は断定することを避けたからだと思います

が、かつて銀行職員だった私としては、経

営者が執行役員の行動について知らなかっ

たということは、まず、考えられないと思

います。


それは、支店長などが不正を黙認していた

ことが報告書に記載されており、それを経

営者が知らなかったとすることは無理があ

ります。


これは私の想像ですが、元専務執行役員は

前会長の意向を忖度し、支店に対して過大

な融資目標を押し付けていたことが実態で

しょう。


話を戻して、今回の記事の本旨は、ガバナ

ンスが軽んじられている結果が、今回の不

祥事につながったということです。


これは当たり前すぎることなのですが、そ

の一方で、ガバナンスを尊重しない会社は

なかなかなくなりません。


そして、日本では、ガバナンスは建前と考

えている経営者が多いと思います。


これは、早稲田大学法学部の元部長の上村

達男さんの言葉ですが、ガバナンスについ

て、「自分を取り巻くガバナンスの仕組み

が厳格であればあるほど、その人たちに信

任されているということの重みは大きい」

とお話されておられます。


すなわち、「厳しいガバナンスのもとで運

営される会社の事業は信頼性が高い」とい

うことです。


でも、これを建前と考える経営者は、自分

に慢心していると私は考えます。


前述の銀行がその例で、創業家出身の経営

者はガバナンスを軽んじたことから裸の王

さまになり、それが銀行業界に大きな波紋

を投じる結果を引き起こしました。


しかし、人間に限界があると考える経営者

は、あえて耳の痛いことを言ってくれる人

を自分のそばに置きます。


感情的にはつらいこともありますが、しか

し、人間は自らを完全に管理することがで

きないことが分かっていれば、その必要性

は高いと認識できます。


最近は、前述の銀行だけでなく、経営者が

裸の王さまになり、そのことが原因となっ

て、会社の存続を脅かすような事件が続い

て起きています。


そのような結末になることを防ぐために、

ガバナンスの大切さをすべての経営者の方

に認識して欲しいということが、今回の記

事の結論です。






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●ポッドキャストを配信しました

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飲食店の運営方法についてお伺いしました。


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●編集後記

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お弁当のおかずというと、たまごやきが定

番だと思います。


そこで、最近は、たまごやきを食べる日が

続いています。


でも、私はたまごやきもだいすきなので、

朝ごはんがさらに楽しみになっています。












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