2018年09月11日

[ビジネスのきづき](635)「いざというときにわかる経営者の姿勢」

読者のみなさま、こんにちは。






先日、近所の農家の方からゴーヤをいただ

いたので、その日のばんごはんにさっそく

ゴーヤチャンプルーをつくり、おいしくい

ただいて幸せを感じた六角です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

中小企業のご支援を担当、その経験から習

得した支援ノウハウを活かして、経営コン

サルタントとして独立、がんばる日本の中

小企業を応援するため、今回も、ビジネス

書7冊(累計発行部数3.4万部)のビジ

ネス書作家として、ビジネスを加速させる

ためのきづきを、3分間で読めるメールマ

ガジンにしてお届けします。





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●いざというときにわかる経営者の姿勢

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東日本大震災のあと、コンビニエンススト

アが業績を伸ばしました。


それは、震災のひどかった地域の店舗は、

一時的に休業したものの、1か月以内には

多くの店舗が営業を再開したからです。


再開には、もちろん、店舗の復旧が前提で

すが、それだけでなく、物流機能がいち早

く復旧したという側面もあります。


これは、コンビニエンスストアと同じく、

物流機能が大きな役割を担っているスー

パーマーケットや外食チェーン店と比較し

て、復旧の早さが際立ちました。


このことにより、被災地で生活物資を買い

求める多くの人に支持されたほか、従来は

あまりコンビニエンスストアを利用してい

なかった高齢者も利用するようになり、売

上を伸ばして行ったようです。


災害は来ないことに越したことはありませ

んが、だからといって、災害に備える対応

を軽視すべきではありません。


だからこそ、前述のコンビニエンスストア

の災害への備えは、震災が起きた後の大き

な評価へとつながったのでしょう。


そして、このようなコンビニエンスストア

の姿勢は、先日の、北海道胆振東部地震で

も見ることができました。


北海道が地盤のコンビニエンスストアは、

多くの他社の店舗が停電で営業できないに

もかかわらず、会社側が従業員の自動車か

ら電源をとることができるようにするため

の、非常電源キットを配布していたことか

ら、営業をただちに再開し、多くの利用者

に賞賛されたそうです。


今回の地震はまったく起きないとは断言で

きないまでも、いつ起きるかわからない地

震を見越して、停電への備えをしていたコ

ンビニエンスストア本部の対応は、同社を

支持する顧客を増やしました。


そして、このことはすばらしいと理解する

人はたくさんいても、実際に実践する人は

少ないと思います。


というのは、毎日、目の前の仕事に追われ

ていると、経営者の方も緊急性の高いもの

ばかりに目がうばわれがちで、重要とは分

かっていても緊急でないものはずっと後回

しにされてしまうからです。


でも、顧客の会社への評価は、重要なこと

を重視するという経営者の姿勢であるとい

うことは、前述の通りです。


多くの会社経営者の方は、顧客から自社を

評価して欲しいと考えておられると思いま

すが、そうであれば、より経営者らしい活

動に軸足を移すことをお薦めします。


前述のコンビニエンスストアのような、い

ざという時の備えをすることはなかなか難

しいかもしれませんが、かといって、目の

前の忙しさに右往左往することなく、長期

的な視点でどういう活動をすべきかという

方針を打ち出す役割に比重を置き、「重要

性が緊急性に駆逐される」ことのないよう

に心がけている経営者の経営する会社は、

必ず顧客の評価が高まっていくと私は考え

ています。






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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組(イ

ンターネットラジオ番組)「数字に強い社

長になるポッドキャスト」の第492回を

配信しました。


今回は、日本マクドナルドOBで、経営コ

ンサルタントの松下雅憲さんから、上手な

飲食店の運営方法についてお伺いしました。


ご関心のある方は、ぜひ、こちらからお聴

きください。

https://goo.gl/Ey53cQ


この番組は、Youtubeでも聴くこと

ができます。

https://youtu.be/uCLvKFeSb6E

(Youtubeへは、音声のみアップ

ロードしています)





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●当事務所の9月〜10月の予定

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「信用保証協会徹底活用セミナー」

9月14日(金)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ http://bit.ly/L3TmzF




「スカイプ相談実施日」

9月18日(火)

詳細とお申込み→ https://goo.gl/fShaEi




「経営入門セミナー」

9月25日(火)19:00〜21:00

詳細とお申込み→ https://goo.gl/N9rbCL




「融資に強くなる勉強会」

10月5日(金)13:00〜15:00

詳細とお申込み→ https://goo.gl/nQmTk8






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●編集後記

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ゴーヤと言えば、苦みのある野菜です。


でも、ゴーヤチャンプルーは、ゴーヤの苦

みがあるからこそおいしく感じます。


ちなみに、いっしょにゴーヤチャンプルー

を食べたかみさんは、ゴーヤをとても苦そ

うに食べていました。


私も、子どものころはゴーヤの苦みが嫌い

だったのですが、いまでは苦みがだいすき

になっています。


もう、私は苦みには麻痺しているのかもし

れません。^^;










◆このメールマガジンで取り上げて欲しい

トピックやご質問、ご感想等がありました

ら、こちらからおよせください。

http://yuushi-zaimu.net/contact/




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♪発行責任者

中小企業診断士 六角明雄(ろっかくあきお)

♪関連サイト 売れる組織作りネット

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●連絡先

104-0061
東京都中央区銀座7-13-5
NREG銀座ビル1階
中小企業診断士六角明雄事務所

電話 050-5539-8814

ファクシミリ 020-4666-8216

電子メール rokkaku@yuushi-zaimu.net


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2018年09月10日

[ビジネスのきづき](634)「融資さえ受けられれば」

読者のみなさま、こんにちは。






最近、大学生の長女が、宇都宮市内の中学

校に教育実習で通うことになり、毎朝6時

に長女を送り出していることから、昼は眠

さをこらえるのに苦労している六角です。


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中小企業のご支援を担当、その経験から習

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●融資さえ受けられれば

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先日、まったく面識のない人から、融資の

申請の支援の打診がありました。


その方は、会社を設立し、1年が経ったも

のの、計画より売上が得られず、赤字に

なってしまったそうです。


そこで、当初は、融資を受けることなく事

業を行うつもりだったものの、赤字で手元

の資金がないので、融資を受けることにし

たそうです。


結論として、このご依頼は断ることになり

ました。


その理由は、ご支援の依頼をした方が、私

のご支援の方針に同意しなかったからで

す。


私は、まず、事業改善のための計画を立

て、それを銀行に説明して銀行の理解を得

ることによって、融資を受けるという手順

をとる方針を説明しました。


しかし、ご依頼者の方は、融資を受ける手

続きだけを依頼したいということでした。


文字だけで読むと、このご依頼者は手抜き

をしたがっているということが分かります

が、切羽詰まっていると、最低限のことだ

けしかしたくないと考える方が多いようで

す。


このご依頼者の方を批判することは簡単で

すが、人は、ものごとがうまくいっていな

いと、どうしても対応が後手後手になりが

ちです。


事業を始めることは、ある意味、リスクを

背負うことであり、そのことを避けては事

業を始められませんが、だからこそ、計画

との乖離が生じたときに早めの対応をした

り、それに備えた対処法を事前に用意して

おくことが望まれるということを、電話を

受けて改めて感じました。






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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組(イ

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●編集後記

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私が学生のときは、学校の教諭になること

はまったく考えていなかったので、教育実

習の経験はありません。


ですから、朝早くから教育実習に向かう長

女を見ると、大学生と言えどもたいへんだ

なぁと感じます。


ある意味、教諭の仕事はダイヤモンドの原

石を磨く仕事なので、机の上だけで学べる

ものではなく、教育実習はとても大切な学

びの機会なだと思います。


やりがいのある仕事でもあるので、しっか

り教育実習でスキルを身に付けてもらいた

いと思いました。









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2018年09月09日

[ビジネスのきづき](633)「被害者でいたい欲求」

読者のみなさま、こんにちは。






先日、家の中を蚊が飛んでいたので、蚊遣

器(かやりき)を出したところ、豚の顔が

かかれていたので、どうして蚊遣器が豚と

関係があるのだろうかとインターネットで

検索をした六角です。


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●被害者でいたい欲求

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私の書いているブログのアクセス数を調べ

たところ、ある特定の記事に集中してアク

セスがあることがわかりました。


その記事は、ある有名な心理セラピストの

Kさん(仮名)に私が同感するという内容

です。


すなわち、Kさんは、自ら努力して改善し

ようとする人には手を差し伸べるが、その

努力をしない人に対しては支援はするつも

りはないと考えているそうです。


そして、私も、経営コンサルタントとし

て、自ら改善のための努力しようとする経

営者には懸命にご支援したいという気持ち

になるが、他人に頼ろうとばかりする経営

者には、支援の成果にも限界があるという

内容です。


では、なぜ、この記事にたくさんのアクセ

スがあったのかというと、恐らく、Kさん

に批判的な方が多く、そのような方がKさ

んのブログを検索したときに、私のブログ

も検索結果に表れるので、私のブログも閲

覧されるようになったのだと思います。


少し話がずれますが、Kさんにセラピーを

依頼したところ、自分の価値観と違う価値

観をKさんが持っていて、期待がはずれた

ことが分かれば、そこでそれ以上Kさんと

は関わろうとしなければいいだけだと思う

のですが、批判的な人がずっとKさんの批

判を続けることは無意味だと思います。


それにもかかわらず、ずっとKさんの批判

を続けている人は、恐らく、Kさんに自分

の本心を指摘されてしまったのだと思いま

す。


ところが、それを受け入れたくないので、

Kさんを批判することによって、表面的に

自分の正当性を保とうとしているのでしょ

う。


ちなみに、Kさんが指摘した本心とは、自

分は常に他の人からひどいことをされる被

害者でいたいと思っている、ということで

す。


もし、自ら変わろうと努力をする場合、そ

れは、自分が被害者ではないという前提に

なるので、自分が被害者でいたい人は、絶

対に自分を変えようとしません。


これも蛇足ですが、Kさんによると、「自

分は被害者だ」と主張する人は、実は、周

りの人に対して、その人を被害者扱いさせ

ることを強要している加害者になっている

ということです。


だから、自分が被害者であり続けたい人

は、Kさんに対して攻撃的になるのでしょ

う。


話を戻して、今回、なぜこのようなことを

書いたのかというと、起業する人の中に

も、本当の目的は起業することでない人に

会うことがあるということをお伝えした

かったからです。


起業が本当の目的でない方の、本当の目的

はいくつかあるのですが、最も多いもの

は肩書や世間体です。


起業のご相談を受ける中で、「この人は、

なんか無理をして起業しようとしている」

と感じることがあります。


そのような方に対しては、実際にはそこま

ではきくことはしていませんが、恐らく、

「自分は経営者にならなければ一人前とし

て認められない」と考えているのではない

かと思います。


ただ、ここまでのお話も、私があえて述べ

るまでもなく、多くの方がご存知だと思い

ます。


その一方で、前述のKさんに批判的な方が

たくさんいることと同様に、満たされない

心を満たすために起業する方も少なくない

と感じています。


では、どうすればよいのかということにつ

いては割愛しますが、少なくとも、空虚さ

を満たすことを目的として起業する人は、

ほぼ、成功することはないでしょう。


これは当たり前のことなのですが、経営者

の肩書は登記手続きで得ることはできます

が、厳しさを増す経営環境を乗り切るため

に必要な強力なリーサーシップを持つどこ

ろか、自分のことで精いっぱいの人が起業

しても、さらに、事業に失敗するという傷

の上塗りになってしまいます。





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●ポッドキャストを配信しました

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「経営入門セミナー」

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●編集後記

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蚊遣器と豚の関係をインターネットで調べ

たところ、明確なことは分かっていないよ

うです。


有力なのは、江戸時代に、徳利の底をあけ

て、そこに松や杉をいれていぶして煙を出

していたが、その徳利を横に向けた形が豚

に似ていたということのようです。


それにしても、蚊遣器の豚の顔は愛嬌があ

って、ずっと使い続けたくなります。









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