2017年09月10日

[ビジネスのきづき](269)「運をつける」

読者のみなさま、こんにちは。






先日、夕方の空に光っていた月を見たら、

月見団子を食べたくなった六角です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

中小企業のご支援を担当、その経験から

習得した支援ノウハウを活かして、経営

コンサルタントとして独立、がんばる

日本の中小企業を応援するため、今回も、

ビジネス書7冊(累計発行部数3万部)の

ビジネス書作家として、ビジネスを加速

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●運をつける

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企業法務・税務訴訟の第一人者として

知られる弁護士の鳥飼重和さんが、

ポッドキャストで運についてお話し

されておられました。


(ご参考→ https://goo.gl/q6jRtc


鳥飼さんは、ホテルのトイレに入ると、

洗面台のまわりを掃除する習慣がある

そうです。


そして、鳥飼さんが運がいいと感じる

ときがあると、トイレで掃除をして

いるからだと考えるそうです。


とはいえ、鳥飼さんに限らず、成功者

と言われる人は、少しずつよいことを

していると言われています。


それは、易経に「積善の家に余慶あり」

(善行を積んでいる人の家には、慶事が

起きるようになる)という言葉がある

ことから、それを実践している人が多い

ということもあるでしょう。


だからと言って、ここでまだまだ途上に

ある私のようなものが、みなさんもよい

ことをすると成功します、などという

ことを述べられる資格はないし、その

つもりもありません。


ただし、いわゆる成功者といわれる人は、

よいことをする習慣があるという点で、

共通している理由についてずっと考えて

きました。


これは、私がそう考えるというだけで

あり、正解とは限りませんが、直接自分を

利する行為でなくても抵抗なく実践できる

ようになるということではないかと考えて

います。


人はどうしても自分を優先して行動して

しまいがちです。


そのことに問題はないのですが、

リーダーとしての資質があるかどうかと

いうときは、自分の所属する部署、会社、

社会といった高い見地に立って考えて

行動できるかどうかが問われるでしょう。


よく、頼られる人は、自分の得にならない

ことを進んで引き受ける人だと私は考えて

いますが、よいことをする習慣がある人は

自ずと他人から頼られる存在になっている

のだと私は考えています。


そして、そういう人には、それなりの

報い来るということは必然なのでしょう。


私も鳥飼さんに少しでも近づけるよう、

鳥飼さんをお手本にして過ごしていきたい

と思います。




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●トータルサポート利用者募集のお知らせ

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当事務所で、人数を限定してお受けして

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9月26日(金)19:00〜21:00

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「融資に強くなる勉強会」

10月4日(水)13:00〜15:00

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●編集後記

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これは私だけかもしれませんが、月は

一年中見ているのに、秋に鑑賞するもの

というイメージを強く持っています。


というのも、「お月見」を秋にするから

でしょうか?


とにかく、秋はおいしい季節です。









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2017年09月09日

[ビジネスのきづき](268)「衛生要因・動機付け要因」

読者のみなさま、こんにちは。






先日、発作的にあら汁を食べたくなって、

回転すし店の海鮮三崎港に駆け込んで、

あら汁をオーダーした六角です。


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●衛生要因・動機付け要因

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米国の臨床心理学者のフレデリック・

ハーズバーグが提唱した、衛生要因・

動機付け要因は、ビジネスに携わる

方々の多くに知られています。


簡単にその内容を述べると、人は、

仕事に関して、不満足を感じる原因と

なる衛生要因と、満足を感じる原因と

なる動機付け要因があるということです。


衛生要因の具体的なものは、会社の

方針や職場の環境で、これらが不十分な

ときに、不満足を感じます。


動機付け要因の具体的なものは、仕事の

内容、達成感、承認などで、これらが

十分であれば満足を感じます。


ここでポイントとなるのは、不満足を

感じる要因を取り除くことで、不満足は

感じなくなるものの、それだけでは

満足はしないということです。


これは逆のことを言うこともでき、

満足を感じる要因が不十分でも、不満を

感じることにはならないというものです。


例えば、職場の人間関係をよくすることで

従業員の方は不満を感じなくなりますが、

それだけでは満足を感じることにはなら

ないということです。


逆に、会社で達成感を味わうことがなく

なった場合、満足感を感じなくなって

しまいますが、それだけでは不満を感じる

ことにもならないということです。


したがって、不満を感じる要因を取り除く

ことと、満足を感じる要因を増やすことが

大切ということを示唆するものが、ハーズ

バーグの理論です。


ところで、この衛生要因・動機付け要因は

会社の従業員に対する研究ですが、これは

顧客にもあてはまるのではないかと私は

考えています。


例えば、飲食店を営んでいる会社が、

売上を増やそうとして、美味しい料理を

提供することに努力しているとします。


しかし、それだけでは顧客が増えない

可能性があります。


店が清潔である、従業員の接客時の印象が

よい、料理をオーダーしてから給仕される

までの時間が短い、などの要因がなければ

仮に料理がおいしくでも、また利用しよう

という気持ちにならないかもしれません。


得てして、事業に関するスキルの高い人は

製品のよさで勝負しようとすることがあり

ますが、顧客が購買しようとする判断も、

満足する要因だけではなく、不満の要因が

ないということでなければ、購入につな

がらないと私は考えています。


これも、私が述べるまでもないことの

ように思われる当たりまえのことなの

ですが、自社の製品や商品の売上が伸び

ないとき、何がネックとなっているのか、

満足を感じる要因と、不満を感じる要因に

分けて考えてみると、現状を打開できる

ヒントが見つかるかもしれません。





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●ポッドキャストを配信しました

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私が制作しているポッドキャスト番組

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●当事務所の9月〜10月の予定

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●編集後記

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あら汁の「あら」は、説明するまでも

なく、魚を三枚おろしにした残りの

部分で、それを具にしたものがあら汁

です。


ある意味、魚を徹底的に活用した料理

です。


しかし、あらからは、おいしい出汁が

とれるので、骨が多くて食べにくいと

いう難点はありますが、とてもすばら

しい味になります。


しかも値段もリーズナブルなので、

先日はおかわりを頼んでしまいました。


いくらおいしいからといっても、

食べ過ぎには注意したいと思います。











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2017年09月08日

[ビジネスのきづき](267)「月次決算の薦め」

読者のみなさま、こんにちは。






近所のあぜ道に、栗のイガが落ちている

ところを見て、急に甘栗を食べたくなった

六角です。


地方銀行に17年間勤務し、約800社の

中小企業のご支援を担当、その経験から

習得した支援ノウハウを活かして、経営

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●月次決算の薦め

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私は、事業改善をお手伝いしている会社の

方に、月次決算をお薦めしています。


これは、自社の状況をタイムリーに把握

することで、仮に自社が赤字になっていた

場合に、それを直ちに改善して、赤字額が

大きくなったりすることを防ぐことが

最大の目的です。


ところが、これもこれまでに何度も述べて

きましたが、この月次決算を行う会社は

本当に少数です。


さらに、月次決算を行っていても、2〜

3か月経たないとできあがらない会社や、

作成されても事業改善のために活用して

いない会社が多くあります。


私が、月次決算を行いましょうという

意図は、スピーディに事業改善をすると

いうところまで含まれているので、月次

決算を事業改善のために活用している

会社は、本当に少数だと思います。


そのような会社の経営者は、得てして、

決算日が過ぎて1か月程度が経過した

ところで、税金の申告のための手続きを

している税理士の方から、実は会社の

状況は赤字になったということを知ら

されるということになりがちです。


せっかく、日々、事業に熱心に取り組んで

いるのに、その結果が赤字ということに

なっては、日頃の努力が報われないことに

なってしまいます。


したがって、早い段階で事業改善に取り

組むべきだということは多くの方が当然と

感じることだと思います。


しかしながら、それを実践できていない

大きな理由は、月次決算を行う負担が

大きいということと、事業の改善のために

月次試算表をどのように活用すればよい

のかということが分からない方が多い

のだと思います。


月次決算の負担については、最近は、

クラウド会計が普及してきているので、

かつてよりはだいぶ負担は軽減して

いると思います。


ただ、そうはいっても、データを収集

する

体制を整えることは、創業して間もない

会社や、規模の小さな会社では、負担と

感じているようです。


これについては、詳細な説明は割愛

しますが、グループウェアなどを活用

すれば、おおよその月次決算を行う

ことができます。


具体的には、各部署で、販売した金額や

仕入れた材料費などエクセルで集計し、

経理部でも固定費をおおよその見積もりを

集計すれば、翌月の2〜3日には前月の

収支状況を把握できます。


そして、それらのデータの活用法に

ついても、あまり時間をかけずに習得

することができます。


私の場合、まず、会社の売上高などに

ついて中期計画を建て、つぎに、そこ

から、今年度の月次計画を建てます。


そして、単月の計画と実績の乖離や、

会計年度初月からの累計の計画と実績の

乖離を確認し、その乖離の要因を分析

して、対応策を考案するという方法を

顧問先に提案しています。


この説明でわかるとおり、複雑なこと

ではありませんが、毎月続けるという

ことと、対策を考えるということを

積み重ねるだけでも、成り行きで事業を

続けている場合と比較して、業績の差は

大きく広がります。


今回の結論は、月次決算は、簡単なこと

なので、実践すれば少なくとも赤字に

陥ることを防いだり、または、赤字額を

縮小したりすることができるということ

です。


ただし、このことを薦めているコンサル

タントや専門家の方は少ないようです。


コンサルタントというと、どうしても、

派手な手法を教える人というイメージが

強いのでしょう。


地味な活動ですが、月次決算の活用に

より、基盤を固めておかなければ、派手な

戦術も実践できなくなります。






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●トータルサポート希望者の方へ

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●ポッドキャストを配信しました

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●編集後記

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栗は、手で拾うとイガが刺さったり、

皮をむくのも固くて苦労しますが、

あの独特の甘さはとても魅力的です。


栗は、ケーキの材料にも使われたり

しますが、お米といっしょに炊いた

栗ご飯が、私はいちばん好きな食べ

方です。


秋はやはりおいしい季節ですね。







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